La oradora Michelle Obama en Madrid

Cuando en 2011 publiqué el libro "Palabra de Primera Dama, Michelle Obama" (LID Editorial) ya había descubierto a la gran oradora que es la esposa del Presidente Barack Obama. Hoy, una vez más, lo ha demostrado en Madrid donde ha dado una conferencia para apoyar el proyecto "Let Girls Learn" (Dejad que las niñas aprendan) que ella misma lidera para mejorar la situación de las más pequeñas en el mundo. Tras saludar efusivamente a la joven que la ha presentado, Michelle ha sabido emplear el teleprompter de forma magistral. ¡Seguro que muchas personas que lo hayan visto no han percibido las dos pantallas laterales en las cuales la Primera Dama de EEUU iba leyendo su discurso! Emplear del prompter de manera eficaz y que sea apenas percibido por los ojos de la audiencia es una tarea que requiere de un buen entrenamiento, y Michelle Obama lo tiene. 

Como buena oradora, Michelle cumple las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón. De hecho, la espontaneidad es uno de los rasgos más destacados de su carácter. Así se la ha visto en un momento determinado del discurso, llevándose las manos al pecho para hablar desde el corazón. Además, al ser kinestésica, según la Programación Neurolingüística, tiene una gran capacidad para emocionar y emocionar a los demás. Este rasgo del sistema VAK (Visual, Auditivo y Kinestésico) se percibe también en su manera de acercarse a las demás personas. Michelle Obama necesita el contacto en su comunicación con los demás, e igual que lo hizo cuando viajó al Reino Unido, con la reina de Inglaterra, abrazándola dulcemente, también ha hecho hoy con la reina Letizia. 

Otra de las singularidades de Michelle Obama es que tiene un carisma que le hace resplandecer cuando está hablando en público. Emplea espléndidamente la voz, la gesticulación, y la coherencia de sus tres tipos de lenguaje (verbal, no verbal y paraverbal) hacen de ella una gran oradora. ¡Siempre es un placer escucharla y así se ha visto, oído y sentido hoy en Madrid!

"El mayor error al hablar en público es caer en la prepotencia"

14 ene. 2016

Entrevista a Mónica Pérez de las Heras (96), autora de «Escribe, habla, seduce» publicada en www.librosdemangement.com

14:24  FAH  NO COMMENTS

Hoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro Escribe, habla, seduce (LID Editorial) y que lleva por subtítulo: Técnicas de PNL para escribir originales discursos, hacer brillantes presentaciones y cautivar al público.

La autora de la obra es  Mónica Pérez de las Heras (@mpdelasheras) que es especialista en oratoria con PNL e inteligencia emocional, creación de portavoces, educación, comunicación y escritura de discursos. Por ello imparte cursos, conferencias y seminarios por todo el mundo y colabora con diferentes medios de comunicación. Es Directora de la Escuela Europea de Oratoria (EEO) y ha sido directora de comunicación dediferentes organismos y entidades públicas y privadas. Además, es ponente de LID Conferenciantes, como especialista en oratoria, PNL, creación de portavoces y educación. También es autora de otros libros como ¿Estás comunicando? o El secreto de Obama, entre otros.

Escribe, habla, seduce es un "libro para aprender hablar en público gestionando las emociones y poniendo el corazón en lo que se cuenta". Aquí van las preguntas y las respuestas de Mónica Pérez de las Heras y destacamos el siguiente titular:

«EL MAYOR ERROR A LA HORA DE HABLAR EN PÚBLICO ES CAER EN LA PREPOTENCIA»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro Escribe, habla, seduce?

Escribe, habla, seduce nació en 2013. A mí me gusta escribir los libros que me gustaría leer y que no encuentro publicados, por eso creí que era necesario hacer un libro sobre cómo hablar en público empleando técnicas de Inteligencia Emocional y de Programación Neurolingüística (PNL).

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?

Es el primer libro publicado en el mundo que emplea las herramientas mencionadas anteriormente en la Oratoria. Por otra parte, se han escrito muchos libros sobre hablar en público pero éste es el primero que reúne en una sola publicación, cómo se debe hablar pero también cómo se debe escribir para hablar en público. Es decir, cómo escribir discursos, presentaciones, elevator pitch, etc…

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro?

Los comentarios del público, es un libro que está gustando mucho y que es muy práctico.

4. ¿Cuál es la parte del libro que más te gusta y por qué?

Me gusta todo él porque creo que es muy completo. Yo siempre hablo de “seducir” al público en vez de “convencerlo” y creo que eso se percibe a través de todo el libro.

5. De manera resumida: ¿Cuáles dirías son los 3 principales claves para impactar al hablar en público?

Las 3 claves que yo he descubierto en los grandes oradores y las que aplicamos en la Escuela Europea de Oratoria (EEO) que dirijo son: naturalidad, humildad y corazón. La naturalidad implica ser uno mismo, la humildad no creerte más que los demás y hablar con el corazón ponerle pasión a lo que contamos.

Naturalidad, humildad y corazón son las tres principales claves para hablar en público.

6. ¿Cuál es el mayor pecado que se puede cometer a la hora de hablar en público?

Ser prepotente y pensar que el público aguanta todo. Hay que ir con la humildad de que, cada vez que hablas en público, el primero que aprendes eres tú.

7. En la portada se dice: técnicas de PNL para escribir originales discursos, hacer brillantes presentaciones y cautivar al público. Dinos las tres principales técnicas.

Herramientas como el uso del sistema VAK (Visual, Auditivo y Kinestésico), la calibración y el rapport, o los “cambios de estado” nos ayudan a conseguir esos objetivos.

8. El miedo a hablar en público es muy habitual. Dinos 3 consejos para aprender a dominarlo. 

El miedo a hablar en público es normal porque es una actividad que no solemos desarrollar muy a menudo. Más que dominarlo hay que aprender a gestionarlo y para ello lo mejor es saber gestionar tu mente, gestionar tus emociones y gestionar tu cuerpo.

El dominio del miedo escénico se basa en la gestión de la mente, del cuerpo y de las emociones.

9. Dinos 2 speakers que te gusten especialmente y que impacten a la hora de hablar en público. Barack Obama y Nick Vucijic.

10. Recomiéndanos otros 2 libros de referencia para ti sobre la misma temática. 

Uno de ellos sería Presentación Zen de Garr Reynolds y otro Slideology de Nancy Duarte.

11. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.

Este libro es un claro ejemplo de lo que enseñamos en la Escuela Europea de Oratoria. Como suelo decir, yo no escribo literatura, escribo como hablo, así que es, sobre todo, un libro práctico para aprender a hablar en público gestionando bien las emociones y poniendo el corazón en lo que se cuenta.

Magnífica charla de Monica Lewinsky

La conocimos por un escandaloso "affaire" con el presidente Bill Clinton. Como ella misma cuenta fue avergonzada y humillada por ello de manera pública hasta límites insospechables. Sin embargo, hoy se nos muestra en esta conferencia en TED como una gran oradora. 

Como tal, sabe realizar un buen inicio, que llame la atención de su audiencia, así como un buen final. Consigue además emplear la magia de la Oratoria para hacer reír a su público, y minutos después, hacerle llorar. 

Tiene un gran sentido del humor, cualidad que consiste en saber reírse de uno mismo, no de los demás, y es muy de agradecer. 

Cuenta un "storytelling", su propia historia, para que empaticemos con ella y con la situación que vivió en aquellos momentos y cuán duros han sido los años posteriores. 

Cumple las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón. 

Además, nos conciencia sobre el riesgo que tiene Internet para poder hacer daño a las personas y la responsabilidad que tenemos con su uso. 

Me parece un discurso impecable, desde el punto de vista de la Oratoria.  

Hoy cumple 80 años Jane Goodall, una gran oradora, una gran primatóloga y una gran persona

Antes de nada,si quieres ver el vídeo con subtítulos en inglés, TED te da la posibilidad de hacerlo, puedes poner los subtítulos en español yendo a YouTube para ver allí el vídeo.

Jane Goodall ha sido para mí una heroína desde mi infancia. Decir que ya con 14 años leía sus libros y sus artículos es una realidad. Absorbí no sólo sus publicaciones más divulgativas sino sus libros más científicos, publicados exclusivamente en inglés, por lo menos en aquellos años. Así que cuando tuve ocasión de conocerla personalmente, de tratarla, de hablar con ella, fue todo un sueño hecho realidad. Hoy en día una foto mía con ella aún preside mi casa y, si me siento orgullosa de haber conocido a personajes de la Historia como Nelson Mandela o la Madre Teresa de Calcuta, Jane es también parte de mis tesoros más preciados. Esta conferencia que acompaña a este texto es una muestra de lo que es y ha sido siempre Jane, una mujer humilde, a pesar de ser una gran científica, con un gran corazón y una manera de expresar que embelesa. Por supuesto que la Dra. Goodall cumple las 3 claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón.

Adolfo Suárez: naturalidad, humildad y corazón

Hay muchos discursos de Adolfo Suárez que podíamos haber elegido para hacer, desde la Escuela Europea de Oratoria, nuestro propio homenaje a un gran político, buena persona y espléndido orador. Hemos elegido para ello la alocución que empleó este hombre cuando en 1996 recibió el Premio Príncipe de Asturias de la Concordia.

Como autora del libro "El secreto de Obama" son muchas las veces que me han preguntado qué político español se parece a él, y para mí ha sido fácil decir que hoy en día hay pocos políticos en España que hablen como Obama. Sobre todo porque en el presidente de Estados Unidos se dan las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón, además de una gran inteligencia emocional.

Precisamente, lo que vamos a encontrar en este discurso de Suárez son esas tres claves de la Oratoria, empleadas ya por él en muchas otras intervenciones. Sirva este discurso para recordar a uno de los mejores oradores de la Historia de España y a un hombre que, según los que le conocían, contaba con esa Inteligencia Emocional que hace a los grandes.

Una charla contada con naturalidad, humildad y corazón

Las charlas de TED tienen la gran ventaja de ser historias contadas por sus protagonistas. Algunos de sus autores son grandes oradores que han estudiado cómo hablar en público o tienen mucha práctica. Pero una gran parte de las personas que se suben a un escenario en TED no son profesionales en el arte de contar historias sino que viven la suya propia y la quieren contar. De ahí que al relatarla surjan las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón. 

La historia de este chico, que como todas las charlas de TED puede verse con subtítulos en español, es una historia de supervivencia. En plena adolescencia él ha sabido resolver un problema fundamental para su pueblo: los leones atacaban a las vacas, su método de subsistencia. Gracias a su invento, un conjunto de luces que se mueven alrededor del ganado, los felinos no se acercan a ellas. Como él dice, ha conseguido salvar a las vacas y a los leones. ¡Qué buen invento!

A pesar de la inexperiencia del joven la historia es tan auténtica, y él la cuenta con tanta naturalidad, que consigue cautivar a la audiencia sin problemas. Ese es el secreto de la seducción en la Oratoria: contar las cosas cómo las vives y transmitir tus emociones a los demás.

Los días 21 y 22 de junio realizaré el último curso intensivo de Oratoria con PNL hasta septiembre. Será un día y medio para desmitificar todos los rollos que tenemos en la cabeza relativos a las dificultades para hablar en público. Si quieres más información, la tienes en la web de la Escuela Europea de Oratoria.

Hasta los príncipes se equivocan...

El recién entronizado rey de Holanda, Guillermo Alejandro, también ha tenido algún deslíz como orador. En una ocasión, estando de visita oficial a México quiso incluir en su discurso un refrán "típico mexicano": "camarón que se duerme se lo lleva la corriente". Sin embargo, alguien le asesoró mal puesto que en vez de eso comentó: "camarón que se duerme se lo lleva la chingada", que es una palabra malsonante en el país latinoamericano. Su desliz verbal provocó las risas del público y supongo que el sonrojo del nuevo rey al saber lo que había dicho. Este ejemplo nos demuestra una vez más que todo el mundo puede cometer un error al hablar en público. Con las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón se puede salir de cualquier situación, por difícil que parezca.

Si te apetece conocer las claves de la Oratoria y cómo seducir a tu público el próximo 8 de mayo haré un taller sobre el tema. Infórmate aquí.

¿Sabes responder a las preguntas difíciles?

En el anuncio que aparece en el vídeo el niño pregunta al padre de dónde vienen los niños y éste se ayuda de toda una historia para tratar de explicarle. En nuestra vida, en muchas ocasiones, nos vamos a encontrar con preguntas difíciles de responder. En ese sentido la inteligencia emocional y la Programación Neurolingüística nos pueden ayudar. Mantener la neutralidad, estar tranquilos antes de responder, gestionar nuestras emociones, será básico para dar una respuesta satisfactoria. Tener en consideración cuestiones como el uso del metamodelo del lenguaje de la PNL nos servirá para no meternos en líos al responder. En el caso de la Oratoria saber responder a las preguntas difíciles también va a ser un arte. Dependerá de nuestra capacidad para gestionar nuestras emociones y seguir las tres claves básicas: naturalidad, humildad y corazón.

La experiencia de hablar en público en tiempos modernos

Este es el salón de actos del Rectorado de la Universidad de Córdoba donde esta mañana he pronunciado mi conferencia. ¿El foro? Congreso de la Asociación Española de Estudiantes de Enfermería. Me gustaría contar qué es lo que ve, escucha y siente un ponente en estas circunstancias y, cómo van cambiando las cosas con las nuevas tecnologías. 

Cuando el orador llega, esto es lo que se encuentra: un espacio vacío, sin audiencia a la que hablar. Yo recomiendo por supuesto llegar con antelación para disfrutarlo así, antes de que llegue nadie. Te da tiempo a poner tu presentación en el ordenador de la sala, comprobar que toda ella se ve sin problemas y solicitar un micrófono de mano porque "no pienso hablar desde la mesa". En este ilustre salón la distancia entre las butacas y el público es tan grande, y la tarima tan alta que pensar en hacer "rapport" con tu audiencia es casi impensable. Por eso yo he optado por dejar el ordenador en su sitio y, armada con el mando a distancia, mi botella de agua, mi reloj y una ficha (que no he mirado pero está bien tenerla ahí) los he colocado en el suelo de la tarima, justo en el centro del escenario puesto que yo iba a hablar desde abajo.

Mi vestuario también iba acorde con el público, en su mayoría estudiantes. Así que me he permitido cambiar los pantalones de vestir por unos vaqueros cómodos que para viajar en el AVE están mejor. Eso sí, chaqueta de vestir (eso es para hacer rapport con los profes;)

Si el salón es tan grande como éste y sabes con certeza que no se va a llenar, está bien que tú mismo, si no hay otra persona para hacerlo, te encargues de ir indicando a la gente que va entrando que se sitúen en las filas más adelantadas. Si lo pides de buen rollo te hacen caso. Es inevitable -y humano- que los últimos que lleguen se sitúen en las últimas filas, derrengados en las butacas ¡bastante les ha costado levantarse!

Por mucho que tú hayas preparado la entrada "vuestra profesión es muy importante" es posible que surja alguna circunstancia que haga que tu comienzo tenga otra referencia. En mi caso y debido al retraso con el que hemos empezado, comprensible cuando la gente ha trasnochado (están de congreso, no de ejercicios espirituales) he comenzado recordando una frase que yo también me he aplicado en ocasiones cuando he ido a mis propios congresos: "Los reyes de la noche deben saber ser los héroes de las mañanas".

A partir de ahí la charla fluye y cada paso que vas dando va siendo acogido con satisfacción por el público y disfrutas percibiéndolo. Hay una chica morena a mi izquierda que sonríe complaciente ante lo que oye. A la derecha una chavala visual de blusa verde se nota que disfruta con la exposición. A mi izquierda, muy cerquita, los profes descubren un mundo nuevo de conocimientos que les llena y se nota que valoran que alguien hable con desparpajo y sin papeles, ellos saben más que nadie cómo va lo de hablar en público y lo aprecian.

Voluntarios forzosos y voluntarios voluntarios van saliendo también a escena para ayudar y compartir conmigo cada momento. Gracias a aquellos que confían y salen a apoyar. Juan ha hecho de "amígdala" y me temo que ese mote le durará al menos durante la jornada de hoy. "Impecable, Juan, gracias". Gracias a las chicas que valientemente se han presentado para la actividad sin saber siquiera lo que era. ¡Esa proactividad tiene premio, que lo sepáis!.

Cuando llegas a la zona de preguntas te sorprendes si las hay y contestas las que te sabes, si hay una que no, lo dices, que para eso una de las claves de la Oratoria es la humildad (naturalidad y hablar desde el corazón son las otras). A los oradores que siguen estas claves no les da reparo reconocer que "no lo saben todo", en realidad tenemos claro que "no sabemos todo de nada".

La actividad final entretiene, divierte y enseña, enseña que podemos hacer todo aquello que queramos en nuestra vida. Y consigue lo más gratificante para un orador: un aplauso del público desde el hemisferio derecho, desde la voluntad.

Nuevos tiempos. nuevas tecnologías

Lo que diferencia esta actividad de lo mismo hace unos años es que, además de las felicitaciones de personas que vienen cuando terminas y personalmente te indican que les ha gustado lo que les has contado, que cómo pueden hacer para que repitas lo mismo en tal o tal sitio, que si qué bibliografía se pueden comprar para aprender más ("¿Estás comunicando?", mi libro, claro), hay una nueva opción: twitter. Colocas tu dirección de twitter en la última diapo que muestras y no son pocas las personas que aprovechan la circunstancia para comenzar a seguirte y darte las gracias por tu charla. ¡Quién me lo iba a decir cuando con 16 años empecé a hablar en público). Y claro, aprovechas el rato en el AVE para enviar algunos tweets de agradecimiento y para escribir esta crónica que estaría fenomenal redondearla con alguna foto del evento "con público" de las que alguna chica ha tomado mientras yo hablaba. Si me la envía aquí estará.

Y nada de todo este disfrute hubiera sido posible sin la estupenda colaboración de la organización. A veces parece que no hace falta decirlo pero sí hay que decirlo porque conferencias mal organizadas hay muchas así que... gracias Alejandro, Pilar y el resto de las personas involucradas en este evento. Ojalá que muchos otros aprendieran de vuestro esfuerzo y vuestra ilusión. Espero que los participantes hayan disfrutado, al menos, la mitad que yo. ¡Qué gozada!

Cómo se comporta un orador cuando es increpado por parte de la audiencia...

El pasado 23 de noviembre de 2011 un grupo de representantes de los indignados interrumpieron el discurso del Presidente Obama para hacerle escuchar su reclamo por los más de 4000 arrestos de manifestantes pacíficos. Obama dijo que los indignados representan la frustración generalizada del pueblo frente al sistema financiero.

Lo mejor del vídeo es la manera de actuar de Obama. Cuando va a comenzar su discurso, le interrumpen, él se calla y trata de escuchar, dirigiendo la oreja hacia donde vienen las voces. Poco a poco, el público comienza a apoyar al presidente y Obama les pide que se callen, pactando con los indignados que hablará con ellos cuando termine.

Una vez más, el presidente Obama emplea las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón para salir de una situación inesperada, así como la inteligencia emocional para estar en su sitio, no perder los nervios y salir airoso.

¿Por qué hablar en público?

El pasado lunes 7 de noviembre la Fundación Fyde de Caja Canarias me invitó a dar la conferencia que veis en la imagen. Más de 315 asistentes, abarrotando la sala, con un tema muy habitual ya para mí: "Mejora la comunicación en tu empresa a través de la Programación Neurolingüística". El salón, como se puede percibir, era impresionante y la acogida fue tremenda. Durante dos horas que duró mi charla la gente no se movió de su asiento -sólo algunos para ir al baño y volver corriendo-.

Cuando al día siguiente regresaba en avión a la Península y recordaba los momentos vividos, los emails de agradecimiento enviados desde la propia sala según terminaba la conferencia, los besos y abrazos recibidos, las personas que te esperan para agradecerte lo que les ha gustado... me sentí privilegiada por dedicar mi labor principal a hablar en público.

Recordé cómo comencé con 16 años dando charlas sobre medio ambiente en colegios de Madrid. Cómo a los 18 viajé a Toronto (Canadá) para representar a España en un congreso y di mi ponencia en inglés (en el inglés del colegio), y cómo mi labor de profesora en temas de turismo rural y ecoturismo primero, y en inteligencia emocional y PNL después me hicieron crecer como oradora.

¡Y me gusta! Me encanta tener un público delante como el del lunes y hacerles vibrar con lo que les cuento. Usando una voz kinestésica para relatar una historia que quiero les llegue al corazón, haciendo unos silencios que podrían parecer eternos pero no lo son, porque captan la atención de cada una de las personas que están delante y les hace estar pendientes de mis tres lenguajes (verbal, paraverbal y no verbal); y empleando una voz visual cuando lo que pretendo es hacerles sonreír con alguna anécdota propia o ajena o alguna broma gamberra de las mías... Como no tengo sentido del ridículo -yo defiendo que no existe- y no me importa lo que piensen los demás, despliego mi naturalidad con tal de que quien me escuche disfrute a tope.

Seducción en público

También me "pone" la "seducción en público" que supone la Oratoria. Mientras hablo, voy observando el lenguaje no verbal del auditorio, y de repente se queda en mi retina la imagen de un caballero que me escucha con los brazos cruzados, y me pongo el reto a mí misma de que le voy a hacer descruzarlos. Poco a poco, según se va desarrollando la conferencia, mi caballero de los brazos cruzados se da por vencido y decide que le "vale" lo que le estoy contado y, sobre todo, cómo se lo estoy contando. De igual manera percibo a la kinestésica de rojo y a su amiga visual que se ríen y sonríen cuando cuento algo alegre y su semblante se pone serio cuando el mío también lo hace. Y hago una alusión a la importancia de las creencias potenciadoras mirando en particular a la joven embarazada de mi izquierda, quien se da por aludida y asiente encantada.

Aunque sobre todo lo que me gusta es ser consciente de que estoy haciendo un servicio a todas las personas que están allí, que han decidido dedicarme su tiempo para crecer, para mejorar como personas... me encanta contribuir a que la gente disfrute y además encuentre nuevas fuerzas para mejorar su comunicación, su vida... Y además tengo mucho morro, porque yo aprendo también en cada una de estas experiencias, y también crezco... aunque con la humildad de que lo que hago es dar un trocito de mí, entregar mi corazón envuelto en palabras, para que llegue al de los demás.

Por eso me gusta hablar en público, y por eso, voy a seguir haciéndolo. ¡Gracias a todos los amigos y amigas canarios que estuvieron compartiendo conmigo la velada del lunes! ¡Gracias por ayudarme a crecer! Y todos aquellos que quieran aprender a "seducir en público", animaos a hacerlo, es una satisfacción inigualable.

Si alguno de los asistentes lee este post me encantaría que dejara algún comentario sobre cómo vivió la experiencia. ¡Gracias por hacerlo!

Steve Jobs ha muerto pero su discurso sigue vivo

El gran genio de la informática, Steve Jobs, ha fallecido. Tras luchar contra el cáncer desde hace años, y dejar su puesto en Apple el pasado agosto, murió ayer en EEUU. Como homenaje a alguien que parecía "un gran hombre" de nuestra era moderna, un auténtico Leonardo Da Vinci actual, me gustaría recordar hoy el magistral discurso que pronunció en 2005 en la Universidad de Stanford. Una alocución que cumplía ampliamente las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón. Ahí queda como uno de los mejores discursos de la historia moderna y demuestra que se puede conquistar con la palabra cuando se abre el corazón.

Análisis del discurso de la ministra Carme Chacón

Ayer nos sorprendió la noticia: la ministra de Defensa, Carme Chacón, anunció en este discurso que no se presentaba a las primarias del PSOE para ser candidata a las elecciones generales. Fue una alocución pública que merece la pena ser analizada tanto desde el punto de vista de los tres tipos de lenguaje: verbal, no verbal y paraverbal.

Respecto al lenguaje no verbal (LNV) sus gestos la delataron. Lo primero que la delató fue su semblante, no sólo serio sino absolutamente triste. Hace además un gesto muy significativo con su mano derecha al principio de la presentación, acariciando con su pulgar derecho el atril, en un gesto que en LNV se considera "apaciguador". Se trata de un gesto inconsciente que hace el cuerpo para tranquilizar a la persona en un momento difícil. A continuación, mientras comienza a explicar el tema, sus manos colocan una y otra vez las hojas en el atril, en un signo claro de nervios, demostrando que lo que va a decir le resulta difícil. A lo largo de toda la comparecencia Chacón emplea las manos para expresarse adecuadamente, tratando de encontrar en ellas el apoyo anímico que necesita para continuar con su -para ella- complicado discurso. Va leyendo el texto hasta el final, mostrando la misma tristeza excepto en un momento determinado -cuando habla de cuándo entró en las filas socialistas- en el que esboza una ligera sonrisa. Finaliza su discurso uniendo las puntas de los dedos en un gesto típico para mostrar firmeza y seguridad en su decisión. Según va hablando sus ojos brillan cada vez más lo que indica que las palabras que está pronunciando la emocionan y la tocan el corazón.

El lenguaje paraverbal (LPV), el uso de la voz que hace la ministra es, por un lado, muy triste, serio, apesadumbrado y tratando de transmitir todo lo que lleva dentro. Incrementa el volumen cuando quiere dar firmeza a lo que está diciendo y, sobre todo, se nota cuánto le cuesta mostrar normalidad ante una decisión que le duele.

El lenguaje verbal (LV) del discurso es especialmente llamativo. Comienza yendo al grano, e indicando para qué es la comparecencia. “Comparezco ante ustedes para anunciarles que he tomado la decisión de no concurrir a las elecciones primarias para elegir el próximo candidato a presidente de Gobierno para las elecciones generales de 2012 del Partido Socialista". Está claro que no quiere irse con rodeos y necesita soltarlo cuanto antes. Una de las cuestiones que destaca es la retórica del discurso, utilizando la anáfora, la repetición al principio de la frase "Quería encabezar un proyecto..." de manera que eso da una gran musicalidad a la presentación.

Emplea después un recurso muy habitual en los discursos americanos, hablar de su infancia para explicar cómo comenzó su relación con el PSOE y cuáles son sus ideales: "Yo ingresé en una sede socialista cuando tenía apenas 16 años. Era apenas una adolescente, pero estaba convencida que quería defender los ideales de Justicia, Libertad, de Igualdad… cualquier que intuyera en aquel momento, alguien que era sólo una adolescente. Lo hice porque sabía que estos ideales sin una organización fuerte y unida que los defienda, no son nada".

Los tres tipos de lenguaje demuestran una gran coherencia en el mismo. Un discurso de cinco minutos y medio que muestra las tres claves de la oratoria: naturalidad, humildad y corazón.

"El viaje de Jane": una película para la esperanza

Si quieres ver una película excepcional te recomiendo "El viaje de Jane". Es la historia real de la Dra. Jane Goodall, una de las personas que más admiro en este mundo. Ella pasó muchos años estudiando los chimpancés en África (como ella misma dice, no es la de la película "Gorilas en la niebla", esa fue Dian Fossey que, desafortunadamente fue asesinada por los furtivos), pero desde hace años se dedica a la defensa del planeta, ser humano incluido.

Yo que he tenido el gran privilegio de estar con Jane en varias ocasiones, en algún caso entrevistándola como periodista, otras veces escuchándola como oradora (comienza sus conferencias imitando magistralmente a los chimpancés), te recomiendo que disfrutes de esta película que va a estar muy pocos días en la cartelera pero que merece mucho la pena.

El impresionante discurso de Shakira

Estamos acostumbrados a ver a la cantante colombiana Shakira cantando, bailando y cosechando éxitos. Pues bien, ésta es una nueva faceta de la intérprete que merece la pena conocer. El pasado 8 de diciembre la cantante colombina Shakira habló de su fundación, la Fundación Pies Descalzos en el foro Oxford Union de la Universidad de Oxford. Todo el discurso es de gran inspiración, destacando sobre todo las tres claves de la Oratoria: naturalidad, humildad y corazón. Es interesante comentar que la cantante emplea el telepronter para realizar la lectura del discurso. El texto en inglés del discurso denominado "La democratización de la educación" puede leerse aquí. Ojalá que muchos famosos como Shakira fueran tan solidarios y, además, lo contaran tan bien.

La voz expresa la emoción del orador

La presidenta de la Comunidad Autónoma de Madrid anunció el pasado lunes que padecía un cáncer de mama por el que iba a ser operada. Su voz temblorosa expresaba la emoción que llevaba dentro ante una noticia que, para cualquier persona, es dura. Su actitud sirve de ejemplo para todas aquellas mujeres que no se hacen las revisiones necesarias. De igual manera, nos demuestra cómo cuando los políticos se comportan como seres humanos, con naturalidad, humildad y corazón, llegan mejor a los ciudadanos.

¿Qué hace un orador cuando se cae el escudo del atril?

El pasado 6 de octubre el presidente Barack Obama pronunciaba un discurso en un congreso de mujeres cuando el escudo de EEUU se cayó del atril donde estaba colocado. El presidente aprovechó la circunstancia para demostrar su sentido del humor y su capacidad para resolver cualquier situación con naturalidad. Precisamente ésta es una de las características principales de un orador ya que le permite comportarse tal como es, saliendo de cualquier dificultad con sentido del humor. La naturalidad nos permite deshacernos del miedo a hablar en público, y va unida a la humildad y a contar las cosas desde el corazón.

Una recogida de premio con "corazón"

Sabemos ya que las tres claves de la Oratoria son: naturalidad, humildad y corazón. Pues bien, las tres fueron protagonistas de las palabras pronunciadas ayer domingo por Javier Bardem cuando recibió el premio en el Festival de Cannes. Bardem es en sí una persona muy natural, que durante estos días se mostró bastante humilde, no creyéndose el galardón hasta que éste fue decidido y, desde luego, ha demostrado mucho corazón al compartir con todos los espectadores su declaración de amor a Penélope Cruz. Evidentemente, ésta no pudo evitar emocionarse y, con sus dos corazones, seguro que emocionaron a mucha gente.

¿Por qué nos llama la atención la declaración de amor de Bardem? Sobre todo porque en España estamos poco acostumbrados a la expresión de nuestras emociones. Eso de "los chicos no lloran" nos ha marcado demasiado y los oradores en este país tienen cierta reticencia a mostrar lo que sienten. Sin embargo, esa es una de las claves para transmitir en público, emplear el corazón. ¡Os invito a probarlo! Curso de Oratoria: 11 y 12 de junio en Madrid. Más información: info@logosincrescendo.es

Las claves del éxito de audiencia de Belén Esteban

Le llaman "la princesa del pueblo" y, aunque tiene numerosos detractores, lo cierto es que Belén Esteban, "la Esteban", es todo un descubrimiento mediático que está dando un gran éxito de audiencia a Telecinco. Pero... ¿cuál es el secreto de su triunfo en televisión? ¿por qué una chica que no sabe expresarse con cultura, que no baila especialmente bien y que siempre está envuelta en líos mediáticos tiene tanto éxito?

La Programación Neurolingüística (PNL), un conjunto de herramientas que nos llega de EEUU nos da las claves para destripar el secreto de Belén. Uno de los rasgos fundamentales de Belén Esteban es que es kinestésica preferentemente. Como todos los seres humanos percibe la realidad visual, auditiva y kinestésicamente (por las sensaciones corporales), y como todas las personas, cuenta con un sistema representacional preferente. La PNL nos enseña cómo las personas percibimos la realidad de estas tres maneras, aunque hay un canal (visual, auditivo o kinestésico) que es el que más usamos. No sólo para recibir la información sino también a la hora de comunicarnos con los demás.

En el caso de Belén Esteban, predominantemente kinestésica, se caracteriza por ser muy emocional, mostrando sus emociones sin problema. Eso es lo que la gente aprecia de ella: su capacidad para reírse y llorar en público sin pudor. ¿Qué ocurre con el espectador? Que empatiza con ella, poniéndose en los zapatos de una joven madre soltera, despechada de un torero, que trata de rehacer su vida haciéndose un hueco en la televisión. Luego se casa, se separa, se vuelve a juntar... El culebrón que Belén Esteban supone colma las expectativas de su público.

Otra de las características que se pueden analizar de esta mujer es que es muy expresiva en sus gestos. Es muy fácil saber cuál es su estado de ánimo con solo mirarla. Eso es debido a que no tiene un control de su lenguaje no verbal, no lo gestiona, de manera que, como este tipo de lenguaje es inconsciente, Belén deja simplemente que fluya. Esa expresividad le acerca también a su público.

Además Belén cumple con tres características fundamentales en la comunicación. Por un lado, su naturalidad. La gente aprecia su expresividad, sus gestos, sus arrebatos, entrando con ella en sintonía sin problemas. Si Belén dice: "yo por mi hija mato", eso se convierte en una frase popular. La humildad es otra de las claves de Belén. Recordemos que la hemos visto crecer, desde sus encuentros juveniles con Jesulín de Ubrique hasta su actual ruptura matrimonial, cualquier episodio de su vida ha sido televisado. Y ella aparece como una heroína, de ascendencia humilde, con la que cualquier telespectador se puede identificar. La tercera clave de Belén es el corazón, esa kinestesia que nos explica la PNL que tiene, hace que "la Esteban" se exprese con el corazón, llegando a transmitir sus emociones a una gran parte de la audiencia. Naturalidad, humildad y corazón son las tres claves de la comunicación. Ya querrían muchos oradores tener la capacidad de comunicación que tiene Belén Esteban. Más información sobre Programación Neurolingüística (PNL) e inteligencia emocional en el libro "¿Estás comunicando?" que acabo de publicar.

Pe: Un discurso desde el corazón

Este es el discurso en versión original de la recogida del Óscar por parte de Penélope Cruz la madrugada pasada. Una intervención que cuenta con los tres ingredientes fundamentales de la oratoria: naturalidad -no leyó, expresó lo que sentía en ese momento-, humildad -hablando de su pueblo, Alcobendas, y de cómo lo que le ha ocurrido era un sueño impensable cuando ella era pequeña; y corazón, mostrándose emocionada, feliz y derrochando cariño hacia todo el mundo.

Ha habido dos puntos que me han gustado especialmente. Uno, cuando ha llegado y ha advertido que sus palabras iban a durar más de 45 sg que es lo que protocolariamente estaba establecido. Por otra parte, cuando ha preguntado retóricamente si alguien se había desmayado al recoger un Óscar. Demuestra su humildad y su ilusión por este premio. Consiguió además transmitir su emoción, y de hecho, varias de las actrices tenían lágrimas en los ojos mientras Penélope hablaba.

Ha sido también Penélope muy correcta en cuanto a realizar el discurso en los dos idiomas: una parte en inglés y la despedida en español. Ha demostrado que, en esta vida, además de saber hacer tu trabajo hay que aprender a recoger los frutos adecuadamente.

Si quiere ver el video del discurso con la traducción al castellano, aquí lo tiene: