"Todos podemos hablar en público". Entrevista a Mónica Pérez de las Heras

Entrevista de la periodista chilena, Macarena Saavedra.

Aunque confiesa que cuando era niña era muy tímida y la primera vez que habló en público fue una experiencia “complicada”, Mónica Pérez de las Heras ha hecho de la oratoria “la gran pasión de su vida”.

Le brillan los ojos cuando habla de la Escuela Europea de Oratoria, un proyecto que nació en 2012 y que sin imaginarlo le ha dado grandes satisfacciones en su trayectoria profesional, pero más aún en lo personal.

Apasionada, perseverante, amante de los animales y sobre todo “una agradecida de la vida”, cuenta que siempre está pensando en crear cosas nuevas y que, definitivamente, “su mente nunca se detiene”.

Y es que además de la formación, otra de sus grande facetas es la escritura: A los 22 años escribió su primer libro sobre medio ambiente, ha publicado 14 más sobre ecología, comunicación y oratoria, y hoy es la única escritora en el mundo con libros sobre el presidente de Estados Unidos, Barack Obama (El secreto de Obama, LID Editorial, 2009) y su esposa Michelle (Palabra de Primera Dama, LID Editorial, 2011).

P. Mónica ¿Siempre te gustó hablar en público?

R. Siendo pequeña era muy tímida. Hasta los 14 años era una niña que cruzaba la acera si veía un chico, pero como me gustaba tanto la naturaleza entré en WWF, una ONG de medio ambiente como voluntaria y era la única mujer. Me di cuenta que no pasaba nada si hablaba con chicos y todo cambió. Empecé a dar conferencias sobre medio ambiente y, sin proponérmelo, empecé a hablar en público.

P. ¿Recuerdas la primera vez que hablaste en público?

R. Tenía 16 años y fue en un colegio. Fue una experiencia más bien complicada  y es una anécdota que siempre cuento, ya que antes de empezar  se me cayeron las dispositivas y los niños se rieron de mí. La charla perfectamente preparada se convirtió en un auténtico desastre. Después, con 18 años, fui a Toronto a representar a España en un Congreso Internacional sobre Medio Ambiente. Se trataba de una ponencia en inglés y no tenía conocimiento alguno de oratoria, pero me atreví. A partir de ahí comencé a dar conferencias, clases sobre temas de turismo y ecología,  y con 22 años publiqué mi primer libro sobre la conservación de la naturaleza. Desde entonces y gracias al periodismo medioambiental he viajado por todo el mundo, he trabajado en radio, en diarios nacionales, en revistas especializadas y en gabinetes de comunicación, y he recorrido más de 65 países de 5 continentes. Eso me ha permitido crecer mucho, tener muchas oportunidades y una mente muy abierta para enfrentar desafíos.

P. ¿Cómo nace la idea de crear la Escuela Europea de Oratoria?

R. Yo jamás pensé en ser empresaria, tengo un espíritu muy libre y alma de freelance. Pero me encanta crear cosas nuevas y me di cuenta de que no había en España una entidad especializada que enseñara a hablar en público. Existen empresas que dan muchos cursos y uno de ellos es hablar en público, pero encontrar un lugar que se especializara en este tema y con herramientas tan potentes como la Inteligencia Emocional y la Programación Neurolinguística (PNL) no existía. Fue ahí cuando decidí crear la Escuela Europea de Oratoria.

P. ¿Cómo fueron los inicios?

R. La Escuela nace en 2012. Ofrecíamos pequeños módulos sobre oratoria que hacíamos los fines de semana. Los cursos los daba yo, pero poco a poco fui incorporando nuevos profesores en aquellas materias en que yo no soy especialista, y empezamos a crecer. Fue ahí cuando pensé  en hacer un curso más largo que incluyera un buen número de módulos y que fuera lo más completo posible. Así nace el curso de “Especialista en Oratoria”, donde el alumno  aprende  desde el manejo de la voz, improvisación, técnicas de portavoces, Inteligencia Emocional, PNL, entre otras técnicas.

P. ¿Es cierto que todos podemos hablar en público?

R. Todos podemos hacerlo y me siento afortunada de poder ayudar a las personas a lograrlo. Las creencias que nos impiden hablar en público y que nos atemorizan se pueden cambiar con una adecuada gestión de nuestra mente. Si tú crees que puedes hablar en público, lo lograrás. Pero si crees que no puedes, también tienes razón. En tu mente está todo. Por eso, las dos herramientas que enseñamos en nuestra escuela: la PNL y la Inteligencia Emocional son claves para que las personas puedan lograrlo.

P. ¿Cuál es el mayor temor que tenemos a la hora de hablar en público?

R. Los españoles no sabemos hablar en público. Somos tímidos, vergonzosos, tenemos temor al ridículo y eso nos impide hacer muchas cosas. ¡Me da pena que la gente no disfrute de las cosas por la vergüenza que sienten o por la posibilidad de que la gente se burle de ellos! Hacer reír a los demás es lo más bonito del mundo y no pasa nada, por ejemplo, si me caigo en medio de una exposición o algo parecido. Necesitamos cambiar el chip en España y atrevernos.

P. Sinceramente... ¿Nunca te pones nerviosa al hablar en público?

R. No, ya no. Hablo 5 o 6 veces por semana, 8 horas al día y la práctica te ayuda mucho. Hay miles de cosas que te pueden pasar hablando en público, muchas me han pasado y otras están por venir. Pero lo más importante, es que pase lo que pase sabré salir de cualquier situación con las tres claves que enseñamos en la escuela: Naturalidad, Humildad y Corazón.

P. ¿Qué sientes al ver los grandes cambios que experimentan los alumnos?

R. Para mí la satisfacción más grande es ayudar a los demás y en ese sentido la escuela cumple un rol espléndido. En España no se habla bien en público y estamos apoyando a la gente para que sí lo pueda hacer. Estoy muy agradecida al gran equipo que tiene la EEO, tanto los trabajadores, como los profesores, los colaboradores y todos aquellos que apuestan día a día por este proyecto. Es impresionante ver cómo crecen los alumnos, y el cambio lo notamos todos. El curso de especialista no es simplemente un curso para hablar en público sino para crecer como personas. Gracias a las herramientas que proporcionamos de PNL e Inteligencia Emocional, se va produciendo en los alumnos una gran transformación. Hay personas que empiezan el curso con un trabajo y cuando terminan el curso se han cambiado a otro mejor. Y es que este curso les ha abierto los horizontes, les ha ayudado a “salir de la zona cómoda”, y eso es muy gratificante.

P. ¿Pensaste alguna vez escribir un libro sobre un presidente de Estados Unidos?

R. Jamás me lo hubiera imaginado, como muchas otras cosas en mi vida. Siempre me ha gustado escribir y mi objetivo es publicar libros que ayuden a las personas. Yo había escrito 4 libros sobre medio ambiente y estaba preparando uno sobre hablar en público. Empecé a leer discursos de políticos de todo el mundo, además de los clásicos por supuesto, y encontré un senador estadounidense desconocido que hablaba mucho sobre cambio climático, sobre energías renovables, sobre independizarse del petróleo. Era Barack Obama. El joven senador fue ocupando un papel cada vez más importante en política y también en mi libro donde se convirtió en el protagonista. Obama fue elegido presidente y yo publicaba, antes de su investidura, un libro sobre su oratoria: “El secreto de Obama”.

P. ¿Por qué decidiste escribir sobre Michelle Obama?

R. Después de leer tanto sobre Obama comprendí que no es verdad que detrás de un gran hombre, existe una gran mujer. En este caso, al lado de un gran hombre hay una gran mujer, Michelle. Empecé a investigar sobre ella y me di cuenta de que es una mujer valiente, completa, trabajadora, impresionante. Eso está plasmado en el libro “Palabra de Primera Dama Michelle Obama”, publicado en 2011. Este libro no es de oratoria, es una biografía de la primera dama de Estados Unidos y muestra la gran mujer que es a través de los discursos pronunciados y las entrevistas realizadas.

P. ¿De qué hablan el resto de tus libros?

R. El libro “¿Estás comunicando?” (LID Editorial), para mí “el más redondo de todos porque me parece que es impoluto”, nace en 2010 y sienta las bases de lo que es la  Inteligencia Emocional y la Programación Neurolingüística (PNL), entregando 112 claves para el éxito de la comunicación, tanto profesional como personal. Es un libro que no existía en el mercado –porque los escritos sobre estos temas son bastante ásperos y no consiguen transmitir lo necesario para que la gente se apasione por estas disciplinas- y que puede ayudar a las personas en cualquier momento de sus vidas. El libro “Escribe, Habla, Seduce” (LID Editorial) surgió en 2013. Está dirigido a las personas que quieren aprender a hablar en público, empleando herramientas como la PNL y la Inteligencia Emocional. Y también cuento con una serie de ebooks, publicados a través de amazon, “PNL para Profesionales”, dedicados a mejorar la comunicación a los distintos profesionales. Ya se han publicado los correspondientes a: profesores, sanitarios, políticos, directivos, escritores de discursos y periodistas.

P. ¿Imaginaste alguna vez que una de tus conferencias de oratoria se convertiría en viral y sería una de las más vistas en youtube?

R. Jamás lo pensé. Cuando me dijeron en la Universidad Pública de Navarra que querían grabar mi conferencia yo pensé: “¿quien va a querer ver una ponencia de dos horas?”, pero me equivoqué. Eso fue el 4 de marzo de 2013 y ya llevamos casi un 1.080.000 visitas en la web y eso es alucinante. Lo más gratificante es que gracias a esta grabación, mucha gente me escribe y me da las gracias porque lo que han visto les ha servido  para estar bien y aprender algo nuevo.

P. Mónica ¿qué sientes al mirar todo lo que has logrado?

R. Me siento una persona muy afortunada ya que siempre he hecho el trabajo que me ha gustado. Soy muy feliz con lo que hago y ayudar a las personas me apasiona. Diariamente me contacta mucha gente por las redes sociales para preguntarme algo o simplemente para darme gracias y eso es estimulante. Trato de responderles a todos y muchos se sorprenden cuando les agradezco por escribirme. Yo soy una persona completamente normal, que crece y aprende día a día. Disfruto cada instante de la vida, desde una buena charla o paseando a mi perro. Al final del día, esas son las cosas importantes de la vida. Aportar con nuestro granito de arena para que este mundo sea mejor. Con eso soy feliz.

P. ¿Qué esperas que ocurra en el futuro?

R. Me gustaría llegar a ver que el mundo adquiere de nuevo valores que ha perdido, valores como el respeto, la responsabilidad, la bondad, el compromiso, la honestidad… por mi parte trataré de aportar en lo que pueda con mi Escuela, a través de mis libros y mis clases.

"El mayor error al hablar en público es caer en la prepotencia"

14 ene. 2016

Entrevista a Mónica Pérez de las Heras (96), autora de «Escribe, habla, seduce» publicada en www.librosdemangement.com

14:24  FAH  NO COMMENTS

Hoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro Escribe, habla, seduce (LID Editorial) y que lleva por subtítulo: Técnicas de PNL para escribir originales discursos, hacer brillantes presentaciones y cautivar al público.

La autora de la obra es  Mónica Pérez de las Heras (@mpdelasheras) que es especialista en oratoria con PNL e inteligencia emocional, creación de portavoces, educación, comunicación y escritura de discursos. Por ello imparte cursos, conferencias y seminarios por todo el mundo y colabora con diferentes medios de comunicación. Es Directora de la Escuela Europea de Oratoria (EEO) y ha sido directora de comunicación dediferentes organismos y entidades públicas y privadas. Además, es ponente de LID Conferenciantes, como especialista en oratoria, PNL, creación de portavoces y educación. También es autora de otros libros como ¿Estás comunicando? o El secreto de Obama, entre otros.

Escribe, habla, seduce es un "libro para aprender hablar en público gestionando las emociones y poniendo el corazón en lo que se cuenta". Aquí van las preguntas y las respuestas de Mónica Pérez de las Heras y destacamos el siguiente titular:

«EL MAYOR ERROR A LA HORA DE HABLAR EN PÚBLICO ES CAER EN LA PREPOTENCIA»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro Escribe, habla, seduce?

Escribe, habla, seduce nació en 2013. A mí me gusta escribir los libros que me gustaría leer y que no encuentro publicados, por eso creí que era necesario hacer un libro sobre cómo hablar en público empleando técnicas de Inteligencia Emocional y de Programación Neurolingüística (PNL).

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?

Es el primer libro publicado en el mundo que emplea las herramientas mencionadas anteriormente en la Oratoria. Por otra parte, se han escrito muchos libros sobre hablar en público pero éste es el primero que reúne en una sola publicación, cómo se debe hablar pero también cómo se debe escribir para hablar en público. Es decir, cómo escribir discursos, presentaciones, elevator pitch, etc…

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro?

Los comentarios del público, es un libro que está gustando mucho y que es muy práctico.

4. ¿Cuál es la parte del libro que más te gusta y por qué?

Me gusta todo él porque creo que es muy completo. Yo siempre hablo de “seducir” al público en vez de “convencerlo” y creo que eso se percibe a través de todo el libro.

5. De manera resumida: ¿Cuáles dirías son los 3 principales claves para impactar al hablar en público?

Las 3 claves que yo he descubierto en los grandes oradores y las que aplicamos en la Escuela Europea de Oratoria (EEO) que dirijo son: naturalidad, humildad y corazón. La naturalidad implica ser uno mismo, la humildad no creerte más que los demás y hablar con el corazón ponerle pasión a lo que contamos.

Naturalidad, humildad y corazón son las tres principales claves para hablar en público.

6. ¿Cuál es el mayor pecado que se puede cometer a la hora de hablar en público?

Ser prepotente y pensar que el público aguanta todo. Hay que ir con la humildad de que, cada vez que hablas en público, el primero que aprendes eres tú.

7. En la portada se dice: técnicas de PNL para escribir originales discursos, hacer brillantes presentaciones y cautivar al público. Dinos las tres principales técnicas.

Herramientas como el uso del sistema VAK (Visual, Auditivo y Kinestésico), la calibración y el rapport, o los “cambios de estado” nos ayudan a conseguir esos objetivos.

8. El miedo a hablar en público es muy habitual. Dinos 3 consejos para aprender a dominarlo. 

El miedo a hablar en público es normal porque es una actividad que no solemos desarrollar muy a menudo. Más que dominarlo hay que aprender a gestionarlo y para ello lo mejor es saber gestionar tu mente, gestionar tus emociones y gestionar tu cuerpo.

El dominio del miedo escénico se basa en la gestión de la mente, del cuerpo y de las emociones.

9. Dinos 2 speakers que te gusten especialmente y que impacten a la hora de hablar en público. Barack Obama y Nick Vucijic.

10. Recomiéndanos otros 2 libros de referencia para ti sobre la misma temática. 

Uno de ellos sería Presentación Zen de Garr Reynolds y otro Slideology de Nancy Duarte.

11. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.

Este libro es un claro ejemplo de lo que enseñamos en la Escuela Europea de Oratoria. Como suelo decir, yo no escribo literatura, escribo como hablo, así que es, sobre todo, un libro práctico para aprender a hablar en público gestionando bien las emociones y poniendo el corazón en lo que se cuenta.

Bretón culpable: la actuación sin empatía de un psicópata

José Bretón acaba de ser declarado CULPABLE por un jurado popular por la muerte de sus hijos en Córdoba. Ya en el libro "Escribe, Habla, Seduce" comentaba yo el carácter de falta de empatía de este hombre lo que le convierte en un psicópata. Hay que tener en cuenta que una persona psicópata no está enferma, no es una enfermedad psicológica y, por tanto, José Bretón estaba completamente cuerdo cuando mató a sus hijos con premeditación y alevosía. 

Este es el fragmento del libro: 

"Un ejemplo claro de personas que carecen de forma total de empatía son los psicópatas. Personajes como el asesino Anders Breivik o el caso del parricida José Bretón son una buena muestra de ello. Ambos, con la frialdad que da la falta de empatía, incapaces de ponerse en los zapatos de las víctimas, actuaron de manera premeditada sabiendo lo que hacían. No son enfermos mentales porque son conscientes de sus actos y no demuestran ningún tipo de arrepentimiento o de tristeza ante lo acontecido". 

Esto explica por qué un padre es capaz de matar a sus hijos con absoluta frialdad, simplemente por venganza contra la madre.

Ven a la tertulia del libro "Escribe, Habla, Seduce"

El martes 11 de junio estaré en el café "Starbucks" de la avenida del Brasil nº 6 en Madrid, de 17 a 19 horas para hablar de Oratoria, PNL, Inteligencia Emocional, etc... El punto de partida de la conversación será mi nuevo libro: "Escribe, Habla, Seduce" y de ahí hablaremos de lo que queramos.

Es un evento organizado por la Escuela Europea de Oratoria.

Una oportunidad distendida para charlar, comentar, aprender y compartir experiencias sobre hablar en público. ¿Te animas a venir? Yo estaré allí.

Aquí tienes la invitación. 

¿Por qué escribir para hablar, para seducir?

“Comunicar es depositar una parte de ti en otra persona”. Esta frase llegó a mí a través de twitter. Desconozco su autor pero desde entonces se ha convertido en mi definición perfecta para la palabra comunicación y sobre todo, me gusta en su aplicación a la Oratoria, a hablar en público. Porque estoy convencida de que eso es lo que hacemos cuando nos dirigimos a un auditorio: entregar parte de nosotros, nuestras ideas, experiencias, anécdotas y conocimientos, en las personas que nos escuchan. 

Hoy en día para casi el 90 por ciento de las profesiones se necesita hablar en público. Si eres emprendedor es imprescindible que sepas hacer un elevator pitch para explicar lo que es tu empresa y venderte a posibles clientes. Si eres periodista tu oportunidad actual está en saber escribir discursos con Programación Neurolingüística (PNL), una profesión de presente y futuro. Si eres un profesional que pronuncia conferencias, conocer cómo se hace un Pecha Kucha es básico para aprender a sintetizar y controlar tus tiempos. Si eres político hablar en público es para ti vital, necesitas hablar para seducir... Si diseñas presentaciones visuales para ti o para otros tienes que estar a la última según las tendencias actuales. Y si no empleas la Oratoria en tu vida profesional tu vida personal también te da oportunidades para hacerlo: un brindis en una boda, hablar en la comunidad de vecinos o atender un funeral… 

Una intervención pública debe tener un fin, un objetivo. No hablamos para dejar a nuestro auditorio como estaba, hablamos para moverle desde un estado A a un estado B. Un nuevo estado anímico que le invite a la acción, que le potencie para desarrollarse o que le haga más feliz. De hecho, los grandes momentos de la historia de la Humanidad están marcados por un discurso, las palabras de un hombre o una mujer que han perdurado para ser rememoradas y transmitir un mensaje al mundo. Desde los primeros oradores clásicos hasta los grandes discursos que hoy podemos contemplar en directo a través de Internet, nuestras vidas están influenciadas por lo que han dicho grandes personajes de cualquier ámbito. "Ser presidente no cambia quién eres, revela quién eres" dijo Michelle Obama de su marido, en el discurso que pronunció el 4 de septiembre de 2012 durante la Convención Nacional Demócrata, en plena campaña electoral para renovar la presidencia de su esposo Barack Obama. Una intervención brillante de una mujer cuyo carisma y sus cualidades para la Oratoria –habla en público mejor que Barack- le han otorgado el título del “personaje político más popular de Estados Unidos”. 

Michelle nunca pensó que tendría que dar discursos y sin embargo, ahora le encanta. Y cuando el tema nos apasiona, la experiencia de hablar en público se convierte en algo maravillo. ¡Y a mí me gusta! Disfruto teniendo un público delante, y hacerles vibrar con lo que les cuento. Usando una voz kinestésica para relatar una historia que quiero que les llegue al corazón, haciendo unos silencios que podrían parecer eternos pero que no lo son, porque captan la atención de cada una de las personas que están delante y les hace estar pendientes de los tres tipos de lenguaje -verbal, paraverbal y no verbal-; y empleando una voz visual cuando lo que pretendo es hacerles sonreír con alguna anécdota propia o ajena o alguna broma de las mías... 

“Escribe, habla, seduce”, el libro que acabo de publicar es fruto de ese amor por la Oratoria, no es una publicación más sobre hablar en público. En primer lugar porque es el primer libro escrito en España sobre Oratoria con Programación Neurolingüística e Inteligencia Emocional, y en segundo, porque es una publicación para aprender a escribir lo que tienes que contar en público. Y es que no es lo mismo “escribir para el oído” que “escribir para la vista”. Cuando redactamos un discurso, una presentación, una conferencia, tenemos que considerar que las frases deben ser más cortas, los verbos en voz activa y que los signos de puntuación son sagrados. Si no, cuando vayamos a leerlo no tendremos momentos para respirar. Si lo haces bien, el resultado es tremendo: es la magia de la Oratoria. La capacidad para entregar una parte de ti cada vez que te comunicas en público es proporcional al cariño que recibes después. Te animo a disfrutarlo.