¿Eres consciente de lo que has aprendido de tus padres?

William Stokkebroe es el nombre de este crío de 2 años que, tras haber visto a sus padres practicar y practicar, se ha aprendido la canción y la baila como ellos. El vídeo es del 2 de marzo de 2012.

El vídeo de hoy nos sirve para reflexionar sobre lo que hemos aprendido de nuestros padres. Nuestra educación, nuestros valores, dependen mucho de lo que ellos nos han enseñado. A veces, no lo aceptamos o no nos parece que es tan importante lo que hemos aprendido de ellos hasta que no tomamos un poco de perspectiva. Y tú... ¿eres consciente de lo que has aprendido de tus padres?

Comparando la Comunicación de dos empresas...

El pasado 18 de junio la empresa Microsoft presentó en Los Ángeles una nueva familia de tablets llamada "Surface". La presentación que realizaron era similar a las que hacía Steve Jobs en Apple para el estreno del ipad. En este vídeo se compara ambas presentaciones para observar si ha habido o no imitación por parte de Microsoft. La anécdota del vídeo se produce en el minuto 52 cuando al presentador de Microsoft se le cuelga el tablet que tiene en la mano y tiene que ir a buscar otro.

En este caso el orador no resuelve bien la situación porque se nota demasiado lo que le ha ocurrido. Estamos hablando de tecnología, y si te falla en la presentación...

También Obama se enfada alguna vez...

El pasado viernes 15 de junio de 2012 la atención de los medios de comunicación se fijó en el presidente de Estados Unidos debido a un momento de malestar en el que, estando dando una rueda de prensa un periodista le interrumpe. Yo siempre he defendido que Obama cuenta con una gran inteligencia emocional pero, evidentemente, y como él mismo ha dicho en muchas ocasiones, no es un hombre perfecto y puede, en un momento dado, perder su "neutralidad", su gestión de emociones. Eso es lo que le pasó en estas circunstancias porque, a pesar de que la interrupción del periodista fue una falta de respeto que en Estados Unidos no es habitual que suceda en una rueda de prensa, el tono de voz de Barack Obama fue demasiado fuerte. Esta "salida de tono" del presidente americano recuerda la que le sucedió al Rey Juan Carlos con el "¿por qué no te callas?" dirigido a Hugo Chávez. Ser emocionalmente inteligente no quiere decir que ya seas perfecto y que tengas tu gestión de emociones controlada en todo momento. Quiere decir que están "tendiendo a ello". Si la pérdida de neutralidad de Obama y del Rey han sido noticia es porque no es algo habitual en ellos. Demuestra que son humanos...

¿Te mantienes alejado del rencor?

Discurso de Aung San Suu Kyi al recibir, 21 años después de su concesión, el Premio Nobel de la Paz, el 16 de junio de 2012

Este es el discurso pronunciado ayer por Aung San Suu Kyi, ganadora del Premio Nobel de la Paz en 1991 pero que no pudo recoger su galardón hasta ahora por encontrarse en arresto domiciliario en su país, Birmania. El vídeo con subtítulos en español se puede ver aquí.

Si analizamos el discurso de la Premio Nobel de la Paz con el programa wordle lo que observamos son aquellas palabras que más ha repetido la oradora. En este caso, está claro que el término más frecuente es Paz. Y ese es el mensaje que Aung San Suu Kyi ha querido dejar al mundo en este momento, la necesidad de un mundo en el que reine la Paz.

Es un discurso que sigue en la lucha por la Paz en el mundo y en Birmania pero sin rencor. Si deseas leer el discurso en inglés aquí está. Merece la pena. Es todo un llamamiento a la Paz mundial y a la protección de los derechos humanos en el mundo. Y tú... ¿te mantienes alejado del rencor?

¿Pones en práctica tu altruismo?

¿Cuántas cosas haces por los demás si esperar nada a cambio? El barrendero del vídeo se llama Emilio y, cada día, hace reír a un grupo de niños de un colegio. Los niños le esperan impacientes y, cuando él se baja del camión que recoge la basura, se pone frente a ellos y empieza a cantar la canción de Bob Esponja. Los niños, emocionados, cantan con él, levantando las manos cuando él se lo pide y disfrutando del momento.

En esta vida tenemos muchas ocasiones de hacer felices a los demás de manera altruista. A veces, simplemente diciéndole a una cajera del supermercado: "Que tenga usted un buen día", o al taxista, o al quiosquero. En estos momentos de situación económica complicada podemos mirar a nuestro alrededor y observar quién puede necesitar una sonrisa nuestra, una mano amiga, un consejo o, simplemente, que le escuchen. Entre todos, podemos hacer de este mundo un sitio mejor. Y tú... ¿pones en práctica tu altruismo?

Si tienes un objetivo que deseas llevar a cabo, el próximo martes 12 realizo en Madrid mi taller: "Piensa un deseo y concédetelo".

26 de junio: Oportunidad de disfrutar de Robert Dilts en Madrid en vivo y en directo

Tuve ocasión de conocer a Robert Dilts y disfrutar de sus enseñanzas en Programación Neurolingüística (PNL) hace dos años. Yo no soy una persona que recomiende a alguien que no me convence, por eso, en este caso, sí he querido involucrarme en difundir la jornada que Dilts llevará a cabo en Madrid el próximo 26 de junio. Para mí, que he tenido la oportunidad de conocer y estudiar con los grandes de la PNL: John Grinder, Richard Bandler y Tony Robbins, entre otros, Robert Dilts me gusta por la inteligencia emocional que destila por todos sus poros.

Una PNL muy práctica y fácil de usar, con una base de inteligencia emocional muy grande, son las características de este experto en PNL que ha publicado muchos libros sobre el tema. Entre ellos una enciclopedia de cuatro tomos que me leí cuando estaba preparando el libro: "¿Estás comunicando?".

Así, si te animas en participar en esta jornada con Robert Dilts y dices que vas de mi parte, obtendrás un descuento del 50% del precio de la entrada. La jornada se denomina: "Herramientas para superar nuestros límites. El camino del héroe" y cuesta 675 euros. Si dices que vas de parte de Mónica Pérez de las Heras sólo pagas la mitad: 337'5 euros. Anímate. ¡Merece la pena! La persona de contacto es Guillermo González: E-mail: g.gonzalez@ufv.es

Entrevista con Robert Dilts y Deborah Bacon

Hace dos años tuve ocasión de entrevistar en exclusiva a Robert Dilts -uno de los máximos exponentes de la PNL, y su mujer Deborah Bacon. Aquí están las fotos y las palabras de dicho encuentro.

Pregunta: Robert, ¿cómo definirías la Programación Neurolingüística (PNL)?

Respuesta (Robert): La PNL trata de cómo los patrones de pensamiento afectan a nuestro comportamiento, por eso se llama programación neurolingüística, porque es sobre el sistema neuronal, el cerebro, y sobre el lenguaje, cómo las palabras influencian el modo en el que nos comportamos y sentimos, y no sólo el lenguaje verbal sino también el lenguaje no verbal. Se trata de buscar "la diferencia que hace la diferencia", así cuando modelamos a alguien que hace algo bien nos preguntamos: ¿qué hace que lo hace diferente?

P: Entonces, ¿estamos programados?

R (Deborah): Sí, hay que ser consciente de ello y una vez que lo somos tenemos la opción de repetir el mismo programa, aprender uno nuevo o transformar el que tenemos. Para mí la PNL es la definición primera que aprendí de ella: "el estudio de la estructura de la experiencia subjetiva".

R (Robert): Lo que Deborah dice es importante porque uno de los elementos clave de la PNl es que no se basa en los contenidos sino en los procesos. Podemos analizar el proceso de cómo Mózart creaba música y emplearlo en el proceso de crear, no sólo música.

P: ¿Qué no se puede hacer con PNL?

R (Robert): Si se le preguntara eso a Milton Erickson diría: "No lo sé". Hay muchas cosas que no se pueden hacer con las técnicas de PNL hoy, pero puede que sea posible hacerlo mañana. Hay cosas que yo he vivido de la PNL que parecen milagros, com la curación de mi madre por ella misma cuando padecía de un cáncer avanzado.

P: ¿Qué os gustaría hacer con PNL?

R (Robert): Me gustaría hacer mejores personas. Está bien que ayudemos a tener éxito profesional pero también debemos ayudar a contribuir, de manera que crezcamos profesional y personalmente. A veces se cree que si se tiene mucho dinero no se puede contribuir y que si se contribuye no se puede ganar dinero. Nosotros creemos que es posible tenerlo todo.

P: ¿Qué tal es tu relación con John Grinder y Richard Bandler, creadores de la PNL?

R (Robert): Quiero creer que es muy buena. Ellos fueron mis mentores, mis profesores, yo aprendí con ellos. Yo los admiro, los quiero y les estoy agradecido a ambos. Si ellos no fueran unos genios no tendríamos la PNL.

P: ¿Y qué tal es vuestra relación con Tony Robbins

R (Robert): Tony es muy buen amigo mío. Iba a venir a nuestra boda pero al final no pudo. Compartimos con Tony la creencia de que la gente puede ser más de lo que sus creencias limitantes le dicen. Nuestro estilo es diferente pero compartimos con él la creencia de que es posible crear un mundo al que la gente quiera pertenecer. Es un buen amigo.

P: Deborah, ¿hay algo especial que las mujeres puedan aportar a la PNL?

R (Deborah): Sí y no. A nivel neurológico hombres y mujeres somos iguales, aunque las mujeres podemos tener una perspectiva diferente porque experimentamos en nuestros cuerpos cosas diferentes a los hombres.

R (Robert): Deborah aporta lo que otras mujeres aportaron a Bandler y Grinder. Judith DeLozier era antes la compañera de John, y en el caso de Richard fue Leslie Cameron-Bandler. En aquellos primeros momentos de la PNL aquellas mujeres hicieron su contribución. Además Bandler y Grinder también modelaron a mujeres, como Virginia Satir.

P: ¿Qué puede hacer la PNL en este momento de crisis?

R (Deborah): Aprender que en vez de estar a expensas de lo que pase fuera se pueden aprender herramientas que te permiten estar por encima de cualquier crisis, ya sea una crisis económica, medioambiental, crisis de pareja, de salud... y ser capaz de responder a ello con el mayor número de recursos posibles. La PNL es una tecnología para la vida.

R (Robert): Una de las cosas que Deborah y yo estamos enseñando es que crisis, como las letras en chino indican, es la combinación de dos conceptos: peligro y oportunidad. Así que una crisis como la que estamos viviendo es un peligro pero también es una oportunidad. Además la palabra crisis viene del griego y significa "decisión". Lo que queremos es que la gente sea consciente de su programación y tome decisiones. La PNL es exactamente lo que el mundo necesita para tratar con la crisis. La PNL no es sólo filosofía, es tecnología, y eso son herramientas que puedes usar para hacer la diferencia.

P: ¿Qué les diríais a los psicólogos que están en contra de la PNL?

R (Robert): Si hay psicólogos que están en contra de la PNL es porque detrás habrá una intención positiva y esa intención puede ser que consideren a la PNL como manipuladora. Yo tampoco quiero ser manipulador, la fuerza de la PNL es la tecnología y la puedes usar para ayudar a alguien, como cualquier otro instrumento, o para golpear a alguien. Yo estoy en contra de la gente que usa la PNL para seducir mujeres, pero eso es una distorsión de lo que es la PNL.

"Triunfar en una entrevista de trabajo usando Programación Neurolingüística (PNL) e Inteligencia Emocional"

Tener éxito en una entrevista de trabajo es mucho más fácil si se utilizan instrumentos como la inteligencia emocional y la Programación Neurolingüística (PNL). Gracias a estas técnicas, que aparecen en mi libro “¿Estás comunicando?” muchos desempleados podrán enfrentarse a las entrevistas con mayores posibilidades de conseguir lo que ansían: un puesto de trabajo.

Herramientas de la Inteligencia Emocional:
* Escucha activa: es fundamental leer o escuchar con atención la oferta de trabajo que se nos hace, a fin de apostar por aquellas que se ajustan a nuestro perfil. Además debemos adaptar nuestro CV a la oferta, de manera que resaltemos en él aquello que se considera importante por parte de la empresa que ofrece el puesto.
* Honestidad: adaptar el CV no quiere decir que mintamos en él. Las mentiras en nuestra historia profesional pueden hacer que en la entrevista estemos más nerviosos de lo normal. Si el CV se ajusta a lo que hemos vivido podremos mostrar una mayor seguridad.
* Neutralidad: saber gestionar correctamente nuestras emociones es fundamental para mostrarnos, ante el entrevistador, tranquilos y confiados en nuestras posibilidades. Mostrar inseguridad o excesivos nervios no da una buena impresión.
* Gestión del miedo: a pesar de lo que a veces se considera, el miedo es una emoción positiva que nos ayuda a estar atentos. El miedo hay que llevarlo a un lado, acompañándonos, no delante, puesto que nos paralizaría, ni detrás, que nos empujaría.
* Evitar los comentarios inapropiados: a la hora de responder a las preguntas del entrevistador es fundamental evitar los juicios sobre los trabajos o los “jefes” anteriores, puesto que eso sólo nos descalifica a nosotros mismos.
* Optimismo: mantener una visión positiva de la vida y de la entrevista que se va a realizar. Un trabajador pesimista o depresivo no es apetecible para una empresa.
* Empatiza: ponerse en la piel del entrevistador es muy interesante. Antes de ir a la entrevista piensa: ¿qué tipo de persona querrán para ese puesto de trabajo? ¿qué necesitan? Si puedes anticipar lo que el entrevistador quiere podrás ajustarte mejor a sus deseos y conseguir el empleo.

Herramientas de la Programación Neurolingüística (PNL):
* Gestión de la zona cómoda: el ser humano se encuentra más confortable si conoce el lugar dónde está. Por ello es interesante que, un día previo a la fecha de la entrevista, nos acerquemos hasta el sitio para conocer la calle, el portal, etc… el día de la entrevista iremos más tranquilos y confiados.
* Visualización: al igual que los deportistas realizan ejercicios de concentración y visualización, también nosotros podemos prepararnos para la entrevista previamente. Para ello, está bien que, con un proceso de ojos cerrados, nos imaginemos en la entrevista y pensemos en lo que nos vamos a encontrar allí, qué nos van a decir, qué vamos a escuchar, a ver, e incluso imaginarnos la sensación de tranquilidad que vamos a sentir.
* Anclaje de seguridad o relajación: la PNL nos enseña a “capturar” sensaciones de experiencias pasadas, como la de seguridad o la de relajación, para emplearlas cuando las necesitemos. En una entrevista de trabajo nos puede hacer falta sentir esa seguridad o esa relajación para enfrentarnos a ella con más tranquilidad.
* Calibración y rapport: durante la entrevista hay dos herramientas básicas de la PNL para utilizar. La calibración consiste en la observación de la otra persona: gestos, postura, respiración, voz y lenguaje; el rapport es ajustar nuestros gestos, postura, respiración, voz y lenguaje al del entrevistador. Cuanto más parecidos seamos a él más le gustaremos en la entrevista.
* Reforzar nuestras creencias potenciadoras y desechar las creencias limitantes: frases como “yo puedo” o “yo soy capaz” nos apoyan para enfrentarnos a la entrevista con más fuerza. Por el contrario, ideas como: “no me lo van a dar”, “seguro que cogen a otro”, no nos ayudan. ¿Y si vas con la idea de que “con el no ya voy”? Si luego te dan el sí, ¡fenomenal!

Herramientas de los tres tipos de lenguaje: no verbal, paraverbal y verbal:
* Gestión del lenguaje no verbal (LNV): nuestra postura y nuestros gestos suelen ser inconscientes. Si no somos conscientes de ellos pueden dar una imagen inapropiada de nosotros por lo que es preciso aprender a gestionarlos adecuadamente, más cuando estamos frente a alguien que nos está examinando.
* Uso de la sonrisa: este gesto es universal y abre muchas puertas. Emplearlo en la entrevista de trabajo es fundamental para dar una imagen agradable ante el entrevistador.
* Empleo de la mirada: mirar a los ojos es importante para dar sensación de seguridad y de confianza en nosotros mismos.
* Cuidado de nuestra imagen personal: en 7 segundos el entrevistador se hará una imagen de nosotros. Por ello debemos cuidar nuestra presencia, adaptando nuestro vestuario al puesto de trabajo al que optamos.
* Ojo con los tics: tocarse el pelo, rascarse la nariz, juguetear con el anillo o tamborilear con los dedos son algunos de los “tics” más típicos que delatan nuestros nervios en una entrevista de trabajo. Ser consciente de ellos y tratar de controlarlos lo mejor posible permitirá dar una imagen más relajada ante nuestro interlocutor.
* Cuidado de nuestra voz: el lenguaje paraverbal es también importante. Emplear la voz adecuadamente, vocalizando, pronunciando correctamente y en un volumen adaptado al de nuestro entrevistador es fundamental para gustarle.
* Respirar abdominalmente: conlleva una cierta práctica si no lo hacemos habitualmente aunque es interesante porque nos permite hablar más tranquilos que si mantenemos una respiración torácica o clavicular.
* Cuidado de nuestro lenguaje verbal: aunque nuestro cuerpo y nuestra voz hablan por sí solos, es fundamental que cuidemos nuestro lenguaje verbal. Ojo con las expresiones que empleamos, por supuesto evitar las palabras malsonantes, así como las generalizaciones y los juicios. Temas como política, religión, etc… deben evitarse en una entrevista de trabajo.
* Ojo con los “peros”: el “pero” es una palabra que se considera en PNL un “borrador universal” que elimina lo que se ha dicho anteriormente. Por tanto hay que tener cuidado cuando lo empleamos para desacreditar lo que el entrevistador nos está diciendo: “Sí, pero…”, mejor sustituirlo por “y”.

Herramientas de la comunicación en grupo:
* Predisposición a hablar en público: Cada vez es más importante en muchos trabajos estar dispuestos a realizar presentaciones en público, por lo que no debemos negarnos a ello. Si el nuevo trabajo lo exige debemos tener la disposición prepararnos para ello, por lo que en la entrevista, si así nos lo preguntan, diremos que estamos dispuestos.
* Empleo de las tres claves de la Oratoria en la entrevista: las tres claves fundamentales para hablar en púbico son: naturalidad, humildad y transmitir con el corazón. Sin dejar de atender a todo lo dicho anteriormente, mostrarnos naturales, humildes y transmitiendo desde el corazón nos acercará más al entrevistador y podremos conquistarle mejor.
* Preparar la entrevista: hasta los mejores oradores ensayan sus presentaciones antes de hacerlas públicas. Por ello, es importante preparar bien nuestra entrevista de trabajo, ensayando incluso con alguien que pueda hacer el papel de entrevistador y nos haga preguntas. Cuanto más preparados vayamos, mejor.

ATENCIÓN: El próximo día 13 de junio, de 19 a 22 horas, en Madrid, apúntate al taller "Comunícate mejor usando técnicas de PNL". Te ayudarán a conseguir el trabajo que buscas.

¿Eres consciente del valor de lo que tienes?

A veces, con la rutina, no nos damos cuenta de las cosas que tenemos. Sobre todo de las personas que tenemos alrededor. Este vídeo cuenta una historia preciosa, una historia de reencuentro con lo auténtico. A veces, necesitamos que algo haga tambalear nuestra felicidad para querer volver a aferrarnos a ella. No son fáciles las relaciones, la familia, la vida laboral... aunque si miras un poco a tu alrededor puedes ver y ser consciente de lo que es realmente importante. Y tú... ¿eres consciente del valor de lo que tienes?