Ana Fernández - Pinilla: "Al hablar en público puedes sacar "petróleo" de una voz mediocre si la sabes usar correctamente."

 

Ana Fernández-Pinilla, profesora de Voz de la Escuela Europea de Oratoria, es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas. Inició su trayectoria profesional en el mundo de la publicidad y después de trabajar unos años como directora de cuentas, decidió pasarse al otro lado y dedicarse a la locución publicitaria.

Ha puesto voz a vídeos corporativos y anuncios publicitarios de grandes empresas como Repsol, Cepsa o Iberdrola. También ha estado presente como locutora en el sector automovilístico: Volvo, Mercedes o BMW. En la actualidad es la voz de la aseguradora ASISA y el canal de televisión DreamWorks, además de coach de voz.

P.- ¿Por qué es importante la voz en la comunicación?

R.- La voz es importantísima porque en el lenguaje verbal más de un 84% de lo que estamos transmitiendo depende de nuestra voz, y menos de un 16% depende de qué estamos diciendo. El peso se vuelca en el cómo lo dices y no tanto en el qué dices. A la hora de preparar una presentación muchos profesionales descuidan el cómo lo van a decir.

P.- La voz es un elemento esencial en nuestra vida cotidiana en general, y para los profesionales que hablan en público en particular, ¿qué aspectos se deben tener en cuenta para hacer un buen uso de la voz en Oratoria?

R.- Se deben cuidar dos cualidades fundamentalmente: la intensidad y el tono, y los rasgos prosódicos: pausas, entonación, velocidad... Cuidando todo esto y sabiéndolo hacer bien tendrás un gran discurso y estarás haciendo un excelente uso de la voz.

P.- ¿Es imprescindible tener una buena voz para hablar bien en público?

R.- No, para nada. Es importante saber usarla bien. Tú puedes sacar “petróleo” de una voz mediocre, incluso mala, si la sabes usar correctamente, y puedes tener la mejor voz del mundo que como no sepas tocar las palancas clave, da igual que tengas un instrumento melodioso en las cuerdas vocales. No vas a transmitir lo que quieres, sino justo lo contrario a lo que te estás proponiendo.

P.- ¿Qué papel juega el tono de voz en la comunicación oral?

R.- Juega un papel fundamental porque el tono con lo que decimos algo lo cambia todo. Por ejemplo, yo puedo decir una frase que es un insulto de manera agresiva, o con una sonrisa, con un tono pícaro y con dulzura. El significado de la frase cambia completamente dependiendo del tono de voz que he utilizado.

P.- ¿La voz nos permite expresar emociones?

R.- Sí, absolutamente. De hecho, solo con la voz tú sabes el estado de ánimo de una persona. Al escuchar un orador tú puedes saber, por cómo está emitiendo, qué estado anímico tiene. Hay gente que está triste y se aprecia porque su tono es grave, su velocidad lenta y su discurso pesado. Las emociones se transmiten en los primeros segundos del discurso.

Los silencios transmiten seguridad y dominio del orador

P.- ¿Qué importancia tienen los silencios o las pausas en oratoria?

R.- Muchísima. De hecho, a veces pueden cambiar el significado de la frase. También hay una parte que es lingüística per se. Por ejemplo, no es lo mismo decir “Vamos a comer abuela”, que decir: “Vamos a comer, abuela”. Si no hago ciertas pausas, cambio el significado.

Si un orador maneja las pausas correctamente transmite seguridad, soltura, control y un dominio absoluto de la materia.

Normalmente, tenemos un horror vacui​, ese miedo al vacío que normalmente ocurre en decoración, en pintura y también en oratoria. Si el orador quiere captar la atención de todo el auditorio debe utilizar los silencios, porque esa pausa significará que lo siguiente que va a decir es muy importante.

P.- Eres profesora de Voz en la Escuela Europea de Oratoria, ¿qué percepción tienes de los alumnos que realizan el curso contigo?

R.- Creo y me consta que les gusta muchísimo. La voz es la gran desconocida. Se trabajan muchos otros aspectos en una carrera profesional, y se desatiende completamente la voz, que lleva el gran peso de lo que estamos transmitiendo. Los alumnos descubren un mundo nuevo que no conocían y empiezan a controlar su velocidad, intensidad, tonos, las entonaciones finales de las frases, las pausas. Empiezan a saber a utilizar esa herramienta que no sabían ni que existían.

Los alumnos de la EEO, profesionales con interés y curiosidad

P.- ¿Qué perfil tienen los alumnos que realizan la formación de voz en la Escuela?

R.- Los alumnos de la Escuela Europea de Oratoria tienen un nivel altísimo. Son profesionales de muy diferentes ámbitos con una buena formación. Se nota el interés y la curiosidad de los alumnos. Es un perfil de alumno muy interesante y a mi encanta darles clase porque están acostumbrados a la formación. Asimilan todo muy rápido y empiezan a implementarlo inmediatamente.

P.- ¿Qué técnicas empleas para trabajar con tus alumnos?

R.- Empezamos con algo de teoría que es absolutamente imprescindible para poder entender los conceptos que vamos a dar después, y la inmensa mayoría es práctica. Los alumnos realizan ejercicios en los que ellos mismos ponen en práctica lo que se aprende, porque al final es como se asimila, ejercitando.

P.- ¿Alguna anécdota que te haya ocurrido dando clase en la Escuela?

R.- Sí. Normalmente los alumnos realizan el curso para enfocarlo a su vida laboral. Pero en una ocasión me sorprendió una alumna, porque en uno de los ejercicios que realizamos quiso sacar provecho para su vida personal. Tenía un hijo adolescente que no le hacía caso, y en esa clase estuvimos trabajando cómo decirle las cosas para que el mensaje le llegara.

P.- Los próximos días 25 y 26 de noviembre impartirás el curso de Voz en la Comunicación en la Escuela Europea de Oratoria, ¿qué ofreces en este curso a los alumnos? 

R.- A los alumnos les ofrecemos sacar todo el partido a su voz y saber utilizarla para conseguir el objetivo que tengan en cada caso concreto, desde cómo saber pedir un aumento de sueldo en el trabajo; transmitir credibilidad en su presentación si van a hablar en público o hacer que su hijo adolescente le haga caso.

Entrevista realizada por Sandra Ruiz, periodista colaboradora de la Escuela Europea de Oratoria.