Parece que los expertos anunciantes de "The Phone House" saben de Programación Neurolingüística (PNL) porque emplean los instrumentos de calibración y rapport para este anuncio en el que los vendedores acompasan al comprador imitando su rostro completamente. Es un buen ejemplo de lo que la calibración (observar todos los detalles del otro) significa y de la consecución del rapport (adaptarse a su mapa). Lo que venden es que los comerciales de sus tiendas se ponen completamente en los zapatos del comprador (empatía) y así le venden lo que éste necesita. ¡Original forma de usar la PNL!
Este es un blog sobre Comunicación y Oratoria, de la directora de la Escuela Europea de Oratoria (EEO), Mónica Pérez de las Heras. Aquí encontrarás información de actualidad sobre estos temas, así como interesantes análisis y reflexiones relacionados con hablar en público. www.escueladeoratoria.com
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