jueves 29 de abril de 2010
¿Por qué no denuncian muchas mujeres maltratadas?
domingo 25 de abril de 2010
Monólogo: "¿Estás comunicando?"
Éste es uno de los cuatro monólogos que aparecen en el libro "¿Estás comunicando?" comentando los diferentes capítulos del mismo. Cuatro personajes: Genoveva -que es la que habla en este caso-, Mariano, Amanda y Roberto, son cuatro lectores que van leyendo los capítulos referentes a inteligencia emocional, Programación Neurolingüística (PNL), los tres tipos de lenguaje (verbal, paraverbal y no verbal)y la Comunicación en Grupo (Oratoria). Al final del libro los cuatro se reúnen para realizar una puesta en común.
La idea es que estos monólogos sean leídos por el lector en voz alta, tratando de hacer los puntos y las comas, así como las diferentes inflexiones de voz para practicar su oratoria. Una oportunidad más de mejorar tus cualidades al hablar en público. Cada uno de los personajes además ha sido creado con un sistema representacional preferente (visual, auditivo y kinestésico) y con unas creencias limitantes particulares que te invitan a descubrirlas y, por tanto, a practicar PNL.
"¿Estás comunicando?" ha sido publicado por LID Editorial, y en él se desvelan las 112 claves para mejorar tu capacidad de comunicación con PNL e inteligencia emocional. Con prólogo de Alicia Kaufmann. Aquí puedes ver el contenido del libro, y si quieres leer el primer capítulo, entra en la web de estascomunicando.
jueves 22 de abril de 2010
Hoy es el Día de la Tierra
Hasta Google nos lo recuerda: hoy es el Día de la Tierra. Un día para reflexionar sobre lo que le estamos haciendo a un planeta, el planeta en el que vivimos, la "Nave Tierra". La madre naturaleza, la "Pachamama" que denominan los indígenas, nos ha demostrado hace unos días que la fuerza de un volcán puede parar el mundo industrializado.miércoles 21 de abril de 2010
Entrevista exclusiva con Robert Dilts
Hace unos meses tuve ocasión de entrevistar en exclusiva a Robert Dilts -uno de los máximos exponentes de la PNL, y su mujer Deborah Bacon. Aquí están las fotos y las palabras de dicho encuentro.lunes 19 de abril de 2010
El lenguaje no verbal de Hamilton
Os pongo en antecedentes. Rueda de prensa del domingo 18 de abril de 2010. Hamilton ha quedado segundo en el Gran Premio de China. En un momento dado, tiene un comportamiento un tanto peligroso en el "pit lane" cuando Vettel y él quieren salir al mismo tiempo. Pero lo más curioso es la respuesta de lenguaje no verbal (LNV) de Hamilton cuando se le pregunta en la rueda de prensa. Recordemos que el LNV es absolutamente inconsciente, por lo que no lo controlamos y nos delata, diciendo aquellas cosas que nosotros no queremos. Se observa claramente en esta escena. Al hacerle la pregunta de cómo valora el incidente con Vettel en el "pit lane", se nota una seriedad en su rostro muy sutil, demostrando que no le gusta la pregunta, y de hecho responde: "No soy consciente realmente de lo que me estás comentando", llevándose la mano a la zona de la boca. Llevarse la mano cerca de la boca es habitual cuando estás mintiendo. Los niños lo hacen más descarado, tapándosela por completo al mentir.
Cuando el locutor le explica a qué se refiere -al problema en boxes con Vettel-, Hamilton se lleva la mano derecha cerca del cuello, en un gesto que significa: "me estás metiendo en un aprieto, me estás agobiando". Mientras está contestando se lleva la mano a la nariz en un gesto que dice "me huele mal lo que estoy diciendo". Por último, cuando el locutor pasa a Rosberg, lo primero que hace Hamilton es servirse bebida para "pasar el mal trago". Ni el tratar de mirar de frente -un gesto muy habitual entre los mentirosos que ya saben que bajar la mirada era indicativo de mentir- ni su interés por controlar los microgestos de la cara le han servido para denotar que no estaba siendo sincero. Su lenguaje no verbal le ha delatado descaradamente: sabía que había hecho algo que estaba mal.
domingo 18 de abril de 2010
¿Conoces bien el coaching?
Oímos hablar del coaching y a lo mejor no tenemos claro lo que es. Aquí tienes un vídeo que explica claramente la labor de un coach. También te adjunto una metáfora que pertenece al libro de Leonado Wolk, "Coaching en acción, el arte de soplar brasas", pues me parece muy indicada para desentrañar lo que es un coach.
"Un hombre que asistía con regularidad a un grupo dejó de participar en sus actividades sin previo aviso. Después de algunas semanas, el líder del grupo decidió visitarlo. Era una noche fría. Encontró al hombre en su casa, solo, sentado frente a un hogar donde ardía un fuego brillante y acogedor. Éste le invitó a sentarse junto al fuego. El líder, sin decir palabra, se sentó. Contemplaba las brasas de leño que ardían. Al cabo de unos minutos, el líder seleccionó una de ellas, la más incandescente de todas, y la separó del resto. El anfitrión prestaba atención. Ambos observaban cómo la brasa solitaria disminuía hasta apagarse. Lo que antes era una fiesta de luz y calor ahora no pasaba de ser un carbón cubierto de cenizas. Nada había sido dicho entre los dos hombres salvo el saludo inicial. El líder se incorporó para salir. Tomó el trozo de carbón y lo colocó en medio del ardiente fuego. Casi de inmediato volvió a encenderse alimentado por la luz y el calor de las brasas ardientes en torno a él. Ya en la puerta y antes de que el líder se retirara dijo el anfitrión: ‘Gracias por tu visita y el hermoso mensaje; muy pronto estaré de regreso junto al grupo. Dios te bendiga’."
¿Quién, cómo y cuándo debemos buscar a un "coach"? En el epígrafe 23 del libro "¿Estás comunicando?" explico que es una decisión que podemos tomar cuando necesitemos el apoyo de un profesional para conseguir un objetivo determinado en nuestra vida, tanto personal como profesional. Hoy en día hay importantes asociaciones a las que podemos dirigirnos para informarnos y contratar el mejor coach: la Asociación Española de Coaching (ASESCO), la Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos (AECOP) y la International Coach Federation-España (ICF). Así que... piénsalo, y si necesitas un coach, búscalo.
sábado 17 de abril de 2010
El 112 para mejorar tu Comunicación
"¿Estás comunicando?" ya está en librerías y en plena promoción. El pasado 9 de abril tuve ocasión de participar en el programa "Gente de Madrid", de Onda Cero. Allí estuvimos hablando de cómo podemos sacarnos el mejor partido personal para tener éxito en una entrevista de trabajo, empleando las claves de inteligencia emocional y Programación Neurolingüística (PNL) que aparecen en el libro. Si quieres escuchar la entrevista pincha aquí. Hablamos de "¿Estás comunicando?" en la tercera parte del programa. También el pasado 15 de abril estuve en Radio Intereconomía hablando del libro, escucha la entrevista si quieres aquí.
viernes 16 de abril de 2010
¿Crees que tus ojos no te engañan?
Hay una expresión popular que dice: "Si no lo veo no lo creo" y, sin embargo, no deberíamos creer todo lo que vemos puesto que nuestros ojos nos engañan con facilidad. De igual manera deberíamos cerciorarnos antes de juzgar a alguien a priori. ¿Qué tal si le diéramos una oportunidad? Como se puede comprobar a través de este vídeo, es mejor no fiarse únicamente de nuestros ojos... ¿Lo ves?
jueves 15 de abril de 2010
Las claves del éxito de audiencia de Belén Esteban
Le llaman "la princesa del pueblo" y, aunque tiene numerosos detractores, lo cierto es que Belén Esteban, "la Esteban", es todo un descubrimiento mediático que está dando un gran éxito de audiencia a Telecinco. Pero... ¿cuál es el secreto de su triunfo en televisión? ¿por qué una chica que no sabe expresarse con cultura, que no baila especialmente bien y que siempre está envuelta en líos mediáticos tiene tanto éxito? Otra de las características que se pueden analizar de esta mujer es que es muy expresiva en sus gestos. Es muy fácil saber cuál es su estado de ánimo con solo mirarla. Eso es debido a que no tiene un control de su lenguaje no verbal, no lo gestiona, de manera que, como este tipo de lenguaje es inconsciente, Belén deja simplemente que fluya. Esa expresividad le acerca también a su público.
martes 13 de abril de 2010
Entrevista exclusiva con John Grinder
Pregunta. ¿Cómo define la PNL?
Respuesta. Es el proceso de descubrimiento que llamamos “modelaje” y su aplicación para crear opciones.
P. ¿Por qué coaching con PNL?
R. Los coach sin PNL están haciendo cosas de contenido que no entiendo. No hay ninguna distinción entre contenido y proceso, desgraciadamente, la mayoría de la gente que llegan a la oficina de un coach, son personas que quieren hacer un cambio en su vida, son vulnerables, están dando un paso para entrar en una zona desconocida, y naturalmente están buscando un punto de estabilidad, un punto de referencia que es el coach. Si el coach está sugiriendo posibilidades que vienen no del cliente sino de los mapas internos del coach, sin mala intención está imponiendo sus valores, creencias, en una persona vulnerable, eso no es ético. Cualquier sistema que no hace la diferencia entre proceso y contenido es una violación de una ética profunda desde mi punto de vista. A propósito, hay personas aquí en España, especialmente en la Asociación Española de PNL que han decidido que soy muy rígido y mi rigidez viene de mi insistencia en diferenciar contenido y proceso; si eso es rigidez, tengo un montón.
P. ¿El mundo sería mejor con más PNL?
P. ¿Qué puede hacer la PNL por la crisis?
R. La PNL puede hacer cosas por la crisis. Por ejemplo, una parte significativa de la crisis es perceptiva. En estos momentos hay un poder más grande que la PNL, la prensa, ellos están operando como un amplificador de lo que pasa con una selección inconsciente de qué parte de los eventos van a contar. No aceptan la responsabilidad de sus acciones, dicen que son objetivos pero no existe la objetividad. En este sentido hay una oportunidad de cambiar y hacer algo que vale. Dado que una parte de la “crisis” es perceptual, tenemos todas las herramientas de la PNL para cambiarla. Hay una contribución enorme que podemos hacer. Es un momento también muy bueno para hacer cambios en cosas tangibles como el sector financiero, no requiere mucho tiempo cambiar la actitud, la cultura de una empresa si puedes identificar quiénes son los líderes informales. Estos son los que tienen influencia en un 10 % de un grupo, con ellos, en poco tiempo, se puede cambiar la cultura de la empresa. Sí tengo confianza en ello.
P. ¿Ha conseguido muchas cosas, se siente suficientemente satisfecho?
P. ¿Qué supone para usted hoy en dia el libro “De sapos a príncipes”, uno de los primeros que publicó?
R. Para mí es historia nada más. No tiene ningún impacto, soy el autor, son cosas que son tan básicas que la mayoría de ellas, si pudiera cambiarlas las cambiaría. Pero para la época en que se escribió era revolucionario, y todavía tiene un impacto grande en la mayoría de la gente, no tanto impacto como “Susurrar en el viento”, sin embargo es mucho más fácil, más simple. Mi último libro es más denso, tienes que trabajar en él, pero es más complejo, más avanzado, con mayor significado.
P. ¿Hay gente que puede utilizar la PNL de manera natural?
R. Sí, he encontrado gente así, no muchos pero he encontrado algunos de ellos. He aprendido mucho observando a los niños. Por ejemplo con mi nieto y nieta. Cuando John nació aceptó perfectamente a Jessica quien se convirtió en su “protegida”, enseñándola todo, de manera que ella podía hacer todo lo que hacía John a pesar de la diferencia de tres años entre ellos. Un día hace cuatro años, cuando John tenía unos 8 y Jessica 5, observó John a Jessica a su regreso de la escuela, estaba triste. “¿Qué te pasa hermana?” le dijo. “Hay una persona mala, que constantemente me está diciendo cosas malas y me duele, cuando escucho cosas así me duele”, tocándose el corazón al decirlo. Inmediatamente John cogió un papel y le dijo: “OK Jessica, aquí estás tú, con tu pelo, una sonrisa y un corazón grande, el método es muy sencillo. Si escuchas algo que te gusta, le permites que entre en tu corazón, por otro lado, hay un escudo invisible alrededor de ti, si alguien te dice algo malo entra aquí y rebota, así de sencillo”. ¿De dónde viene eso? ¡Quién sabe! Los niños intuitivamente, hacen cosas que nosotros hacemos como patrones.
P. ¿Cree que debería estudiarse PNL en los colegios o las universidades?
P. En cualquier caso, ¿le parece importante que un profesor hable empleando los tres sistemas representacionales?
R. Un profesor que habla en los tres canales es más efectivo porque está cubriendo las necesidades inconscientes de los alumnos.

P. ¿Le interesa lo que hacen otros, como por ejemplo, Richard Bandler?
R. En el caso de Bandler conozco lo que hace, es una combinación muy sofisticada entre las submodalidades y los patrones de hipnosis de Erickson. Ha logrado una integración de los dos conjuntos de patrones que hace tiempo hemos descubierto, modelado y codificado en una forma muy avanzada. Es impresionante su manejo de la combinación entre el conjunto de patrones de submodalidades y los patrones lingüísticos de metáfora de Milton Erickson.
P. ¿Su relación es buena?
R. Sí, es buena porque ninguno de los dos quiere continuar en una relación activa. No tenemos contacto. Él tiene su campo en el que experimentar. Si nos encontramos nos saludamos. Desgraciadamente las últimas conexiones fueron por la demanda que él puso contra mí, y otros por el uso de la PNL. Él pensó que yo no iba ir a juicio. El problema en su estrategia fue que él no conocía a Carmen (su mujer) y sus estrategias. Carmen dijo: “vamos a aclarar esto de una vez”. En 10 minutos de comenzado el juicio, por la inteligencia de Carmen, el juez decidió desestimar el caso.
P. ¿Qué opina de Anthony Robbins?
R. Era un adolescente de 19 años cuando le tuve como alumno en Los Ángeles. Era muy grande, con una voz extraña. En todo caso, Tony tenía un gran entusiasmo, después de 20 días de entrenamiento, le encargué una tarea para desarrollar un método para ir a un hospital a crear una serie de señales para personas en coma. Lo hizo bien. No me gusta el trabajo que hace ahora. Hay dos diferencias: él es un maestro de los patrones grupales de hipnosis y anclaje. Yo lo sé porque le enseñé todo eso. Él está utilizando los patrones perfectamente pero no los pasa como una parte de entrenamiento a sus alumnos. Está creando adicciones. Casi todas las personas que van a sus seminarios salen felices, llenos de alegría y sin la capacidad de mantener ese estado porque no enseña los patrones que está aplicando. Para mí eso va contra la ética de la PNL. Es un “show”, no tengo problemas con los “shows” si se dice que lo son. La segunda cosa es su metáfora de “poder sin límites”. El “poder sin límites” no existe. Mi objetivo desde el principio ha sido el “empowerment”. La única motivación que reconozco es la congruencia. La motivación externa que es lo que hace Tony muy bien es cuestionable porque estás dando la responsabilidad de tu estado a otro, esa es la base del fascismo.
P. ¿Y de Robert Dilts?
R. Robert Dilts vive demasiado en su hemisferio izquierdo. Es sumamente inteligente, es buen amigo aunque estamos peleando todo el tiempo, él está cambiando su estilo ahora porque han sucedido eventos importantes en su vida social. La mujer con la que está ahora es una bailarina. Conocí a Robert cuando él tenía 19 años, era alumno de lingüística en Santa Cruz. Es sumamente inteligente. Está cambiando, no quiero atacarlo ahora porque está en transición. Ha tenido un efecto en el mercado malo, la mayoría de la gente que está estudiando con Dilts está estudiando académicamente, la PNL es un deporte de actividad, no intelectual.
domingo 11 de abril de 2010
¿Eres inteligente emocionalmente?
Yo considero que si alguien se califica de "emocionalmente inteligente" demuestra, simplemente, que no lo es. ¿Por qué? Porque es como indicar que uno es perfecto o absolutamente íntegro. La inteligencia emocional es algo que debe trabajarse cada día, a fin de ser capaz de gestionar correctamente las emociones. Como se puede comprobar en el vídeo, uno de los pandas, aunque no entendamos los subtítulos que los japoneses le ponen, pierde los estribos cuando una de las ramas se rompe y él cae sobre el suelo. Y así se lo demuestra a la pobre rama, lanzándola y maltratándola de mala manera.
El enfado es sin duda una de las emociones más complejas de gestionar por el ser humano (aunque ya vemos que algunos animales tampoco lo hace muy bien). A veces cuando hablo de ello en clase alguien me pregunta: "Entonces, ¿no podemos enfadarnos nunca?". Mi respuesta es habitualmente la misma: "Sí, claro que podemos emplear esta emoción, aunque la inteligencia emocional nos ofrece la posibilidad de hacerlo correctamente. Sí podemos poner límites, sí podemos enojarnos, aunque nuestra respuesta se puede dar de muchas maneras. Cualquier cosa se puede decir si se dice con la suficiente asertividad. ¿Algún voluntario para enseñarle asertividad al panda del vídeo?
sábado 10 de abril de 2010
"El lenguaje de la crisis" en Morillo de Tou
Me encuentro en el pueblo de Huesca Morillo de Tou. Se trata de un lugar muy especial, un pueblo abandonado que hace años compró CCOO y lo restauró y preparó para turismo rural. En estos días se celebra aquí el "XXIII Simposio de Cooperativismo y Desarrollo Rural", este año con el título "Los efectos de la crisis en el espacio rural".A mí me toca hablar esta tarde. Mi ponencia es sobre "El lenguaje de la crisis" y, como podéis imaginar, hablando de lenguaje es preciso hablar de Programación Neurolingüística. Además aprovecharé para realizar una serie de juegos con los asistentes a fin de que la charla sea lo más memorable posible.
Hace unos cuantos años estuve aquí, hablando de turismo rural, así que ha sido un placer volver años después con nuevos conocimientos e ideas para compartir.
Morillo de Tou se ha convertido por tanto en un centro de veraneo rural, al que se puede venir a disfrutar de unos días de tranquilidad y descanso en un entorno privilegiado. ¡Os lo recomiendo!
jueves 8 de abril de 2010
Carta a Jesús Neira

miércoles 7 de abril de 2010
¿Por qué unos maltratadores se suicidan y otros no?
lunes 5 de abril de 2010
Cuando el telepronter se pinta de colores...
Ya sabéis que este blog no se mete en política, aunque sí con lo que hacen o dejan de hacer los oradores. El año pasado durante la celebración de la Patria Vasca pudimos comprobar ya cómo el Partido Nacionalista Vasco empleaba el telepronter; este año han vuelto a repetirlo. Lo que me hace gracia de ello es que se trata de un dispositivo semejante al que emplea el presidente Barack Obama, pero lo que no parecen darse cuenta los del PNV es que se trata de un elemento que debe pasar desapercibido, por lo tanto, pintarlo de verde fosforito e incluso ponerle las siglas del partido encima es completamente absurdo. El telepronter pretende ser una ayuda "discreta" para el orador, por ello suele ser negro o incluso transparente, de manera que se camufle al máximo y pase desapercibido. Pero parece que al PNV no le importa eso. ¡Curioso...!
domingo 4 de abril de 2010
¿Tienes iniciativa?
Vivimos un momento en el que, a mi modo de ver, se necesita más iniciativa que nunca. La crisis que nos rodea puede ser dura -desde luego, depende con qué se la compare- aunque lo importante es la percepción que nosotros tenemos de ella. Podemos ver esta situación económica como una catástrofe o como una oportunidad para demostrar, entre otras cosas, iniciativa.
El vídeo que ilustra la pregunta de la semana es un guiño a la espontaneidad, a la frescura y a la capacidad de tomar decisiones rápidas para salir de situaciones inesperadas. Y tú... ¿tienes iniciativa? Te invito a que esta semana, tras unos días de asueto, demuestres tu iniciativa haciendo algo nuevo, algo diferente, algo novedoso. ¿Te atreves?
jueves 1 de abril de 2010
Un anuncio con impacto emocional...
Aunque no se entienda el idioma del anuncio se comprende igual. Es un ejemplo más del uso de las emociones en la publicidad. Apelando al espectador que puede contemplar cómo una madre emplea el agua del fregadero para hacer un biberón podemos hacernos a la idea de que se está realizando una reivindicación de lo que ocurre en muchos lugares del mundo donde no existe agua potable. Millones de niños mueren cada año por ingesta de agua contaminada. El impacto del anuncio, apelando a nuestras emociones, es mucho mayor que cualquier explicación. Una buena campaña de concienciación sobre la problemática de la falta de agua potable en muchos lugares del planeta.
